企業管治

上期和大家提到，國際商業機器股份有限公司(IBM) 在經過CEO路易斯‧郭士納(Louis V. Gerstner)品牌重組後得到重生，由破產邊緣變成「世界財富500強」前十名。IBM的故事告訴我們品牌創新的重要，對於一些知名的大品牌，往往會傾向安於現象，因為它們生怕變化會影響現有暢銷的產品，而且現有產品已經讓它們賺得盤滿砵滿，令它們失去了變革的動力。

近日，李寧公司傳來不少的震動。先是其西班牙授權商破產，後發出盈利警告，再來是私人投資公司入股、高層換班等等，均預示著李寧將迎來艱苦的一年。為甚麼這一個深入民心的「民族品牌」，在衝出中國時遭遇到這樣的滑鐵盧呢 ?

孫子曰：「攻心為上，攻城為下。」，由此可見心服比口服重要。

員工是企業重要的資源之一，如能妥善管理人，就能使企業順利發展。但是，管人是管理學中最難的學問。因為每一個員工的性格、經驗、背景、想法都不一樣，很難「一本通書看到老」，找到一個能有效管理所有人的方法。

品牌不僅是一所企業的商標，更代表了整所企業的價值觀。從廣義上而言，它包括了企業的產品、文化、商譽及管理運作。一般人注意的只是品牌的外在一面，如：象徵、標誌及口號等。成功的品牌往往是簡單而容易被記憶的，例如：一看到某些顏色或英文字母就能令人想起它們的企業。品牌是企業的一種無形資產，雖然抽象，但卻是每個清費者最先接觸企業的部份。