企業從故事開始(三) : 玻璃式經營法
Submitted by admin on
在我家的附近有間我常光顧的茶餐廳。有一天,當我在茶餐廳吃早餐時,聽到「哐」的一聲,原來是有名員工打破了碟子。後來與茶餐廰的老闆閒聊,原來他已用了不同的辦法,但仍然無法改善員工的粗心大意。假如你是這間茶餐廳的老闆,想要減少員工打破碗碟,你會怎樣做呢?
Submitted by admin on
在我家的附近有間我常光顧的茶餐廳。有一天,當我在茶餐廳吃早餐時,聽到「哐」的一聲,原來是有名員工打破了碟子。後來與茶餐廰的老闆閒聊,原來他已用了不同的辦法,但仍然無法改善員工的粗心大意。假如你是這間茶餐廳的老闆,想要減少員工打破碗碟,你會怎樣做呢?
Submitted by admin on
「若想建造一艘船,別叫一群人去採集木頭,別分派他們任務與工作,而是要誘導他們渴望大海的遼闊無垠。」這是安東尼‧聖修伯里的名句。是的,不少人工作的態度如像騎著狂奔快馬的騎士,漫無目的,更莫論對目標的響往。沒有這份從渴望而來的「火」,當挫折臨到,便以放棄告終。
Submitted by admin on
在運動服裝的品牌中,阿道夫‧達斯勒(Adolf Dassler)所創立的Adidas是首屈一指的品牌。然而,其兄長魯道夫 (Rudolf Dassler)所創立的Puma,卻遠沒有那麼的成功。Puma出品的運動鞋,被視作是次等、二流的的鞋子,只能在百貨公司的廉價貨品櫃上陳列。在1993年,Puma已連續8年錄得虧損,到了破產的邊緣。
Submitted by admin on
維克‧米爾斯(Vic Mills) 是寶潔公司(P&G)的研究部人員,他的孫兒剛剛出世了,而他也十分陶醉照顧孫子的時光。然而只有一樣東西是米爾斯十分討厭的 - 就是替他的孫兒洗尿布。每當孫兒嚎哭時,米爾斯都不得不皺著眉頭的為孫兒換尿布,再硬著頭皮的拿尿布去洗涮,更可怕的是這一份苦差可是沒完沒了……
Submitted by admin on
每年夏天的時候,雪糕店就會如雨後春筍般湧現。到了冬天時時候,又旋即消失於街角。雪糕店就彷如花兒一般,夏天綻放,冬天枯萎。然而,台塑集團的董事長王永慶曾說過,賣雪糕必需要從「冬天」開始。
Submitted by admin on
1903年,四個新移民到美國的兄弟 – 哈利、艾伯特、山姆、傑克 - 買下了一台放映機,在一個小城鎮開設了「五仙電影院」。小鎮居民只需要支付五仙的價錢,就可以進來看電影。這電影院吸引到不少的小鎮居民進場看戲,尤其在假期更成為當地熱鬧的玩樂勝地。幾年間,這四兄弟開始試著自己拍戲,賣給不同的電影院放映。
Submitted by admin on
經營企業的朋友相聚,都慨嘆營商環境越來越艱難,面對前所未有的「三高」壓力,即是人工高、原材料高和租金高,其中尤以租金的加幅已達「瘋狂」程度。而一眾打工仔辛勞了一整年,面對食、住、行都貴了不少的當下,自然對僱主一年一度的薪酬調整頗有期望。近日國泰航空宣佈加薪幅度為2%,頓時引起工會極度不滿,蘊釀工潮;而僱主一方以經營環境欠佳及原油價格上升而擺出一副強硬的態度,雙方只有彊持不下。
Submitted by admin on
在一本企業管理的教科書,對薪酬有以下的描述:「薪俸的目的在於吸引、獎賞、留住以及激勵員工以最佳方式達成企業的策略性目標。」這種對薪酬的看法的確是現代企業管理人力資源的普遍哲學。然而這種觀點的局限在於把人看待成等同於達成企業目標的生財工具,而這種工具與其他元素如土地、機器、原材料、設備等是沒有基本分別。我把這種觀點稱為「報酬策略」,因為一切的報酬考量只建基於策略性的交易行為。
Submitted by admin on
猶記得在今年的父親節翌日,多份報章報導有爸爸慨嘆工時很長,為了謀生而錯過了不少與子女相處的寶貴時光,由於長期作息失衡,希望政府能盡快訂立標準工時。不少人認為定立標準工時,會有效改善作息失衡的情況。我在此並不打算為訂立標準工時的利弊定出答案,只是我想在此探討一下制定標準工時背後的目標:作息平衡。
Submitted by admin on
剛看畢電影《赤壁》下集,戲中的諸葛亮(孔明)與周瑜的鬥智鬥力充分展現出二人的軍事智慧。在前幾期,既己談了「瑜」,又豈能不談「亮」呢?諸葛亮是中國歷史上著名的政治家、軍事家、散文家及發明家,也是傳統忠臣與智者的代表人物。