工作從信念開始(十一) 做事的適當時機

希爾頓酒店是世界上最大的連鎖酒店集團之一,在 84個國家擁有3,750家酒店。康拉德•希爾頓 (Conrad Hilton)建立起這一個龐大的酒店王國,全憑他的勇氣與精明的冒險。

康拉德•希爾頓自幼便希望能當個銀行家,但因第一次世界大戰的兵役而打斷了他的夢想。戰爭完結後,康拉德決定到德克薩斯州碰碰運氣。當時德克薩斯州常常傳出發現石油田的消息,被視為能快速致富的冒險家樂園。然而,康德拉在德克薩斯州並沒有發現油田,也離他開銀行的志願越走越遠。

夜了,失意的康拉德•希爾頓走到了一間老舊的莫布利酒店,想在這兒住一晚。誰知一踏進酒店,大堂裏的人已如蜜蜂般圍著櫃枱,查詢房位。好不容易康拉德才擠了進櫃枱前,正想訂房時,服務員卻大聲的說︰「所有房位已滿,對不起。」而一位穿西裝的男子亦走了出來動手驅趕大堂裏訂不了房的人。康拉德身邊的人大感火光,邊走邊罵,唯獨康拉德留了下來。

在酒店大堂靜待了一會後,康拉德•希爾頓找到了個機會與穿西裝的男士交談。談著談著,原來這位男士正正是酒店的擁有者。康拉德小心翼翼的引導著話題,發現他完來正想賣掉這間酒店,換一筆大錢去尋找油田。康拉德壓抑著自己的興奮,扮作滿不在乎地問︰「那你想賣這家酒店嗎 ?」「只要買得個5 萬美元也是好價錢了。」那男士回答說。

康拉德•希爾頓在盤算了這酒店的人流、地段、生意後,肯定了這間酒店是有利可圖,便決心要買下這家酒店。經過與東主的討價還價後,最後雙方同意以一個星期的時間籌集資金,以 4萬美元出售。康德拉•希爾頓立即向所有朋友籌集金錢,終於在期限前將4 萬美元全部籌到,買下了這間小酒店。

買下莫布利酒店後,康拉德•希爾頓努力的招待石油工人、失意的冒險家等,重視員工的服務態度,漸漸把酒店搞得有聲有色。但康拉德卻不同於別的酒店東主,他並不安於莫布利酒店這個自己的小王國。由一開始,他便把酒店當作一個大企業的去經營。他向客人細心打聽那地方有經營不善的酒店,便不惜千里的尋找那些酒店的東主,以最低的價錢收購那些將就倒閉的酒店。收購完成後,他便不惜工本的為新酒店裝修翻新,並引入他的服務準則。待這些酒店業務蒸蒸日上時,他便找機會以買入價的數倍價錢轉售出去。而希爾頓的連鎖酒店便漸漸成型,而他的資本亦與日俱爭,成為酒店業的大亨了。

在德克薩斯州,康拉德•希爾頓沒能夠成為銀行家,也沒有因發現油田而一夜致富。在他失意落魄的時候,更背運得連酒店也住不了。康拉德大可以像那一晚跟他到酒店的人一樣,叫罵詛咒數聲便轉身離去。但康拉德在厄運中看見商機,不惜一切的買下整間酒店。但他決不是在賭搏,而是在細心觀察後發現了酒店業的黃金商機。正是因為他勇於精明的冒險,才能建立出今日的環球酒店集團 – 希爾頓酒店集團。

「聰明人知道做事的適當時機和方法。」 (傳八5下)