工作從信念開始(一) 圖書館的聖人
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「一個年輕人所能繼承到的最豐厚的遺產,莫過於出生於貧賤之家。」安德魯‧卡耐基(Andrew Carnegie)曾經如此說過。
在美國,亨利‧福特憑藉以流水線生產福特汽車,得了「汽車大王」的稱號;約翰‧洛克菲勒創立了標準石油公司,得到了「石油大王」的美譽;安德魯‧卡耐基則因雄霸美國鋼鐵市場,成為與福特、洛克菲勒齊名的「鋼鐵大王」。
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「一個年輕人所能繼承到的最豐厚的遺產,莫過於出生於貧賤之家。」安德魯‧卡耐基(Andrew Carnegie)曾經如此說過。
在美國,亨利‧福特憑藉以流水線生產福特汽車,得了「汽車大王」的稱號;約翰‧洛克菲勒創立了標準石油公司,得到了「石油大王」的美譽;安德魯‧卡耐基則因雄霸美國鋼鐵市場,成為與福特、洛克菲勒齊名的「鋼鐵大王」。
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在我家的附近有間我常光顧的茶餐廳。有一天,當我在茶餐廳吃早餐時,聽到「哐」的一聲,原來是有名員工打破了碟子。後來與茶餐廰的老闆閒聊,原來他已用了不同的辦法,但仍然無法改善員工的粗心大意。假如你是這間茶餐廳的老闆,想要減少員工打破碗碟,你會怎樣做呢?
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「若想建造一艘船,別叫一群人去採集木頭,別分派他們任務與工作,而是要誘導他們渴望大海的遼闊無垠。」這是安東尼‧聖修伯里的名句。是的,不少人工作的態度如像騎著狂奔快馬的騎士,漫無目的,更莫論對目標的響往。沒有這份從渴望而來的「火」,當挫折臨到,便以放棄告終。
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在運動服裝的品牌中,阿道夫‧達斯勒(Adolf Dassler)所創立的Adidas是首屈一指的品牌。然而,其兄長魯道夫 (Rudolf Dassler)所創立的Puma,卻遠沒有那麼的成功。Puma出品的運動鞋,被視作是次等、二流的的鞋子,只能在百貨公司的廉價貨品櫃上陳列。在1993年,Puma已連續8年錄得虧損,到了破產的邊緣。
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維克‧米爾斯(Vic Mills) 是寶潔公司(P&G)的研究部人員,他的孫兒剛剛出世了,而他也十分陶醉照顧孫子的時光。然而只有一樣東西是米爾斯十分討厭的 - 就是替他的孫兒洗尿布。每當孫兒嚎哭時,米爾斯都不得不皺著眉頭的為孫兒換尿布,再硬著頭皮的拿尿布去洗涮,更可怕的是這一份苦差可是沒完沒了……
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每年夏天的時候,雪糕店就會如雨後春筍般湧現。到了冬天時時候,又旋即消失於街角。雪糕店就彷如花兒一般,夏天綻放,冬天枯萎。然而,台塑集團的董事長王永慶曾說過,賣雪糕必需要從「冬天」開始。
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說起跨國企業的大老闆,或許是像史蒂夫‧喬布斯般有著過人魅力,引領著公司前進的人物;或許是像李嘉誠般做事一絲不苟,對公司每事必躬的領導者。然而,奇美集團的創辦人許文龍卻又以另一種方法治理他的公司 – 無為而治。
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由日本企業巨頭Sony及瑞典電訊製造商Ericsson合組而成的Sony Ericsson,曾經開創了一個輝煌的時代。然而Sony Ericsson最終也敵不過時代的巨輪,由Sony全盤接手以求改革、生存。細心觀察Sony Ericsson的發展史,會看見其由盛轉衰皆是源於同一個原因。
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馬克‧祖克柏 (Mark Zuckerberg) 是新晉的超級富豪,被《時代雜誌》評選為「2010年年度風雲人物」,被業界稱譽為「下一個蓋茨」。這一位馬克‧祖克柏,就是知名社交網站Facebook的創辦人。回顧他的成功過程,無可否認他是一個不折不扣的天才,但更重要的卻是他能按著自己的步調去擁抱自己的夢想。
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豐田汽車公司(Toyota Motor Corporation),一間在美國壟斷的汽車工業中能頑強崛起,於 2008年更成為了全球銷量最高的汽車製造商。豐田成功的背後,全有賴於車廠負責人大野耐一先生於1956年參觀美國福特車廠的取笈之旅。然而,這次行程給他感受至深的並不是「福特模式」,而是美國超市的運作模式。後來這更成為了「豐田模式」的哲學基礎。