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轉危為機

百事可樂與可口可樂一直是世界上非酒精飲料的龍頭大哥,而他們在市場佔有率上的鬥爭更是激烈得很,甚至被業界稱為「可樂大戰」(Cola Wars)。然而在這場可樂大戰的高峰期,百事可樂卻遭到突如其來的打擊,直接影響著整個百事可樂集團的生死存亡。

贏在堅持

小兒在六歲的時候學習鋼琴,學不到半年便想放棄,我和太太為他繼續學習鋼琴一事花盡心思,百般威迫利誘均無效,最後我們協商了暫停學習一個月,來一次「冷靜期」。就在期間我們一家人偶然觀看了一套話劇 : 《秒速18米》,內容講述單車好手洪松蔭如何在百般艱難的環境下,仍堅持理想,終能成為傑出單車運動員。這天晚上,睡前與小兒的對話,神奇地解開了我們的角力。

用心

最近,閱讀了黃鐵鷹著的「海底撈你學不會」,原來就是早前我在上海食過的火窩店「海底撈」,其服務質素在我腦海中留下深刻的印象。書中提到海底撈的超水準服務源於一個字:「心」。海底撈的成功來自它真心為其受眾服務,當中不單是「顧客」,還有「顧員」和「環境」。

水壩式經營

洛文‧史特勒(Normann Stadler)是一名三項鐵人運動的好手。自從2004年於三項鐵人世界錦標賽中稱王後,再也難逢敵手。2005年,當史特勒再度挑戰三項鐵人錦標賽時,旋即被外界寄予厚望,成為比賽中的大熱。

微笑滅火筒

一天黃昏在歸家的路上遇到兩個大男人,在眾目睽睽的鬧市中,你一言、我一語地在大吵起來,幾乎要動手。我們作為路人的,有如像觀看野獸表演,心中雖然弄不清楚他們因何吵起來,大概不外乎有人行路粗暴,把別人推倒;或是要乘的的士,給別人截去...

小心啲好 !

不少災難性的意外都是源自於人們的自大和自以為是,人們總的以為自己能夠控制一切,為所欲為,這時候意外就會出現。在1999年6月1日,在美國航空1420號班機空難,彷佛就是告誡我們,人類的能力是有限的。

尋根究底的思考方式

從前在中東沙漠有一個酋長國,因發現地下蘊藏著大量的石油而一夜暴富。該國的酋長為了彰顯國家的富強,決定建造一座舉世矚目的摩天高樓。在酋長不惜工本、一擲千金的號召下,該項目請得世界著名的建築家加以設計、委任了首屈一指的工程師去營造、更不惜千里迢迢的從全世界把最美侖美奐的材料應用在摩大高樓的身上。

不夠高的籠子

話說在很久以前剛剛發現澳洲大陸之初,倫敦有一個動物園,特意從遙遠的澳洲運來了各種珍貴的動物,其中最受歡迎的就是袋鼠。英國人看見這壯碩的動物一跳一跳的走來走去,紛紛大感驚奇。

大事臨心存正氣

黑人民權領袖、南非前總統曼德拉(Nelson Mandela)剛渡過94歲生辰,朋友極力推介我看了奇連伊士活執導的電影「不敗雄心」(Invictus) ,重溫由摩根費曼飾演的曼德拉如何展現真正心中有正氣的政治家的風彩。

全力以赴

聽過很多人說,成功和失敗只是一線之差,不過究竟「差」在那一線呢?我認為真正因為絕頂聰明而成功的只是少數,大部份都是憑著驚人毅力和抓著機遇而取得成功。

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