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變革之路(一)

香港人出名是「貪新忘舊」,不斷追求著「新鮮」和「潮」的產品,單看手提電話款式的更換便可見一斑。因此,如果企業不能追上潮流,很容易就會落伍。不少企業都積極進行著各種的品牌改革,希望可以踏上一個新的台階。然而,成功通過品牌變革而能刷新形象的品牌卻不多,海洋公園算是當中的蛟蛟者。品牌改革失敗的例子卻屢見不鮮,如某電視台一直打著改革旗號亦未見成效。

變革之路 (三):領袖的堅持

在五百多年前,世界各陸地是互不連通的。生活在歐洲的人並不知道有亞洲人的存在,反之亦然。不過很快,一位叫哥倫布的年青航海家就徹底改變了這情況。哥倫布自小便喜歡航海,並且相信地球是圓的,也就是說如果我們從起點不斷向東行,最後我們還是能回到起點的。

禮賢下士

對於領袖來說,人材一定是最寶貴的財產。孔子曾經說過:「為政以德 譬如北辰 居其所而眾星共之」。當領導就像北極星一樣,如果本身有德行和行德政,賢人自會在身邊匡輔著。那麼究竟怎樣的領袖才可以留得著人材呢?答案是「禮賢下士」的領袖。

變革之路(四)-- 有危亦有機

不同人面對問題有著不同的想法。有些人碰到問題時,總會怨天尤人,認為自己被世界遺棄。有些人則把這些危機看成機會,抱著「機會在明天」的想法,努力求變。就以品牌為例,香港電訊業在過去十年,不同的品牌已洗了幾次牌,龍頭的已被後來者取替,這正反映商場如戰場,勝者和敗者只是時空的問題,卻沒有永遠的必然性,正如馬太福音20章16節所說:「那在後的,將要在前;在前的,將要在後。」是非常現實地存在著。

變革之路(五)---簡單為美

在香港,不少架車人士都有一個共同經驗,就是很多商場都會把停車優惠的處理弄得很複雜,例如客人要拿著消費單據到指定樓層,走到偏遠位置的櫃枱蓋印,然後再到另一樓層繳付款項,在來回尋找的過程中,又要多付一小時,心想:「何不簡單便節一點把整個流程壓縮,放在停車場出口一站式完成所有程序。

安慰丸效用

相信大家在頭痛時,大家都會食些〝安慰丸〞(止痛藥),希望可以減輕痛楚。然而,這顆體積小小的〝安慰丸〞真的有此能力嗎?史坦巴哈 ( Sternbach) 醫生在1964年決心解開這個安慰丸之謎。

職場地震

《易經.繫辭下》裡的「窮則變,變則通,通則久」。人只有不斷求變通,才會有進步,而達致恆久的優勢。因此,《易經.乾卦》中的「天行健,君子以自強不息」,亦表示人們應該不斷自我增值,以適應迅息萬變的環境。

這些格言不管是在人生的態度上,或是在企業的管理上,也可派上用場。現在不少公司都開始奉行這種管理方法──鼓勵創新,重視員工的意見,不斷改革。

換位思考法

話說有位警員名叫羅伊,他每天巡邏時都會順路探訪一位住在美麗大宅的獨居老人。有一天,他經過老人家時,老人邀請他到家裡參觀一番。羅伊坐在客廳中和老人暢談一些生活趣事,羅伊對老人說:「你真幸福呀!可以居住在這美麗的大宅內。」老人的回答卻出乎意料,他說:「美麗又有甚麼用呢?我已經年老了,無能力照顧自己,更無力照料大宅了。我正計劃把這大宅出售,然後搬到老人院居住了。」

釋放你的同事

有位年青人選擇了「語音識別」為博士學位的研究方向。他的老師羅迪教授鼓勵他用專家統計的方法作為研究的工具。經這位年青人研究之後,發現專家統計法可獲特定語言的95%的語音識別率。雖然如此,他仍是覺得這個專家統計法有很大的局限性,因此他決定改變研究的工具,由數據的支援的統計模式代替專家統計法。

智馭Y世代

筆者的一位朋友吐苦水地說:「我剛剛請了一位大學畢業生,誰知他做不到半天就辭工。我問他辭工的原因,他的答案卻是這份工作沒有挑戰性。」有人形容這些年青一代屬於Y世代,他們是介乎1980年至1994年出生的年青人。早前,持續專業進修聯盟就對Y世代僱員的職場特質進行了一個調查。調查主要目的是分別找出僱主與Y世代員工對Y世代員工職場特質的不同看法。下面就是調查的結果:

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