智馭Y世代

筆者的一位朋友吐苦水地說:「我剛剛請了一位大學畢業生,誰知他做不到半天就辭工。我問他辭工的原因,他的答案卻是這份工作沒有挑戰性。」有人形容這些年青一代屬於Y世代,他們是介乎1980年至1994年出生的年青人。早前,持續專業進修聯盟就對Y世代僱員的職場特質進行了一個調查。調查主要目的是分別找出僱主與Y世代員工對Y世代員工職場特質的不同看法。下面就是調查的結果:

Y世代的職場特質
排名 僱主看法 Y世代僱員看法
1 自我 創新
2 急進 有活力
3 創新 自我
4 懶惰 勤力
5 無責任感 愛自由
以上為最多被受訪者用作形容Y世代的5個形容詞

看罷以上的調查結果,我們發現僱主對Y世代的觀感和Y世代自我評價是大不相同的。例如,Y世代認為自己工作是十分勤力的,而僱主卻認為他們是懶惰的。有一些Y世代追求的的東西,例如「自由」,在僱員的眼中卻看為「無責任感」。然而,這些期望的落差釀成職場上不少矛盾。

然而在我的管理經驗中,過份「標籤」不同年代的員工特性很容易製造不必要的對立文化,反而應接納任何企業都有機會存在幾代的員工,關鍵是善用不同,製造有效激勵因素,來推動員工的積極性。為了融合為Y世代員工,作為管理人,不妨考慮以下三項方法:

一、給予Y世代明確工作目標
相對上一代,Y世代員工普遍在較豐富的物質生活環境下長大,他們對工作的依賴性沒有那麼多。他們都希望在工作上找到自己的價值,甚至比工資重要。故此,給予員工明確的工作發展(Career Path)路向是很重要的。

二、提供更多發揮機會
現在的年青人都是熱愛自由的,他們常轉工的原因是「轉換新的工作環境」。如此看來,要留著人才,一定要多為員工提供不同的工作機會,讓他們的活力和創意可以盡展出來。

三、增加互動的機會
現在,上司和下屬的地位已經不存在尊卑之別了,大家講求的是「合作」關係。作為一個成功的現代管理者,我們應該放下身段,躬身入局,和年青員工並肩作戰,索造一個共贏的團隊。