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不同人面對問題有著不同的想法。有些人碰到問題時，總會怨天尤人，認為自己被世界遺棄。有些人則把這些危機看成機會，抱著「機會在明天」的想法，努力求變。就以品牌為例，香港電訊業在過去十年，不同的品牌已洗了幾次牌，龍頭的已被後來者取替，這正反映商場如戰場，勝者和敗者只是時空的問題，卻沒有永遠的必然性，正如馬太福音20章16節所說：「那在後的，將要在前；在前的，將要在後。」是非常現實地存在著。
曾幾何時，諾基亞手機是行業的龍頭大哥，在過去的不足一年，已被iphone取替，但又有沒有人可預言Apple能永遠地雄據一哥的地位 ?事實上，我們也曾經以為諾基亞的強勢是無與倫比的，可想而知，危與機是一線之隔而矣。
先來看看諾基亞掘起的故事。諾基亞曾經是世界手提電話最大的製造商，但是大家有沒有想過它原來是一家木漿工廠呢？諾基亞成立於1865年，這時候歐洲正興起工業化運動，人們對紙的需求大增，諾基亞看準了這市場並開設了一家木漿工廠。及後，隨著經濟進步，人們生活水平改善，諾基亞開始生產靴。夠奇怪了嗎？原來諾基亞起初不是一家電話製造商，它是一次又一次看準了市場的需求改變策略，而且由木漿廠到生產靴，每次都是重大的革新。經歷多次變革，諾基亞終於開始進入了手機市場。值得一提的是，每次諾基亞知道需要變革的時候，都是在本業發展得如日中天之際，因為公司的理念是居安思危。
今日諾基亞似乎走入了窮途，正在吃力地尋找出路，化危為機。在一次閒聚中，與好友林國誠兄Bruce (香港及澳門市場營運總經理)，談及他所面對的市場困境時，他娓娓道來他曾走過的路 ：「香港是世上手提電話競爭最激烈的地方。」水貨的出現的確令不少手機製造商十分頭痛，人們總的寧願用低廉價格買一台水貨機。想法消極的人可能會想：「水貨機那樣便宜，製造商又怎樣競爭呀！」Bruce當時在想 ：「如果可以在水貨和自家產品間產生差異化呢？」終於，他想到了：「我要在中國內地超過500個地點為顧客提供維修服務。」原來Bruce發現很多香港人會經常穿梭香港和內地的，如果在旅程電話壞了便可就地維修。
於是Bruce就針對這情況推出了「全國保修服務」。然而，當他向總公司提出這建議時，上司是有所保留的，但憑他三寸不爛之舌，終於說服了公司。結果時間印証，Bruce 當時的建議是正確的，把諾基亞造就成為香港手機界的盟主。現在，蘋果的興起對於諾基亞來說，無疑又是一個危機，看來Bruce現在心中也盤算著如何化危為機吧！但我相信，有危機的地方一定有機會，問題是能否把握機會，化危為機，我對Bruce是有信心的。