企業管治

「合理化煙幕」之謎

早前,在電視劇《絕代雙嬌》內接觸到一些市場學的理論,其中包括一個頗有趣的詞彙──「合理化煙幕」。坦白說,我還是首次接觸這個詞語,可是內裏的理念相信許多人都能理解。讓我舉例說明:一間售賣車仔麵的店舖,推出18元的三款餸菜,只要再加兩元便有四款餸。顧客們會覺得,多支付11%金錢,便能得到額外33%的份量,十分超值,因而選擇四餸麵。

「50後」與「80後」的職場文化差異

近來因高鐵的興建問題,掀起了社會各階層極大迴響,亦暴露了不同階層的價值觀有着明顯分別。此事使我聯想到,在職場或社會上,若各階層的觀點出現重大分歧,而未能互相協調,便有可能會衍生不必要的矛盾。因此,調解雙方的意見以達到共識,對職場順利運作是十分重要的。

得人心、得天下

孫子曰:「攻心為上,攻城為下。」,由此可見心服比口服重要。

員工是企業重要的資源之一,如能妥善管理人,就能使企業順利發展。但是,管人是管理學中最難的學問。因為每一個員工的性格、經驗、背景、想法都不一樣,很難「一本通書看到老」,找到一個能有效管理所有人的方法。

轉危為機

百事可樂與可口可樂一直是世界上非酒精飲料的龍頭大哥,而他們在市場佔有率上的鬥爭更是激烈得很,甚至被業界稱為「可樂大戰」(Cola Wars)。然而在這場可樂大戰的高峰期,百事可樂卻遭到突如其來的打擊,直接影響著整個百事可樂集團的生死存亡。

具社會意義的企業

傑里米.邊沁( Jeremy Bentham)是英國著名的哲學家,他提出了功利主義學說。簡單來說,功利主義指出:「道德的最高標準就是使幸福最大化,使快樂總體超過痛苦。也就是說:正確的行為就是任何能使功利最大化的東西。功利則泛指任何可以為人們帶來幸福和快樂,或阻止痛苦的東西。」對於一個社會來說,人們的總體利益最大化無疑是最大的原則。例如,政府在訂定任何政策時,必會衡量社會最大的利益。

釀蜜比賽

在管理學上有一則小故事。從前在森林中住了黑熊和棕熊,牠們都以養蜂為生,各自擁有一個蜂箱,養著同樣多的蜜蜂。有一天,牠們為自己釀蜜本領的高低而爭持不下,最後牠們決定比比看誰的蜜蜂產的蜜糖最多。

員工愛自由!

在職場上,經常聽到不少年青員工抱怨:「上司對我工作諸多限制,完全不讓我有自由發揮的空間。」另一邊廂,不少上司卻抱怨這班年青人:「講就天下無敵,做就有心無力。我又怎能委以重任呢?」

壓力變成動力

一年過去,各位打工仔有無期望老闆會為你的「盡忠職守」而給點讚賞呢? 我的經驗告訴我答案往往是否定的。老闆不「加辛」已是偷笑;做得好,在不少老闆眼中是應份的。老闆心裡暗揣:「我用錢請你來是打工,而你又不是來做義工,為甚麼要我稱讚你?」

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