要管理,不要MBA?

管理學大師亨利•明茨伯格 (Henry Mintzberg) ,是經理角色學派的代表人物,經常提出打破傳統的獨到見解。他認為MBA 課程是「把錯誤的東西教給了錯誤的人」,主要論點有三,分別是:1)MBA學生中極少有人有過管理經驗。MBA學生在走進商學院前,可能已工作了一段時間,但很少有人做過經理。他們學習時進行的個案研究,與他們以前做過的任何事情都沒有關系。2)學生的自信心過強。不少以大人物自居,信心超出能力。3)課程與現實環境有距離。MBA課程試圖在課堂裡教授管理學,而管理是一件困難、不確定的事。如此難度大的課程,怎麼能在教室裡進行教授?

不同的MBA 課程都有不同的教學重點,國際知名學府傾向培養的是一個領袖,而不單單是一個管理者。這些學生畢業後,大多數會加入大公司的中層管理人員行列。問題是他們多的是管理理論,但較缺乏實際工作經驗。因此,上司與下屬之間的衝突時有發生。而課程的一大特色就是作大量的個案研究(Case study),訓練學生尋找問題的洞察力和解決問題的邏輯思維。久而久之,他們就很容易養成一種「愛找錯處」的習慣。可是,中層管理人員的職能主要是管理前線管理人員和促進上下層之間溝通的橋樑。如果他們總是「愛找錯處」,便不能將手上的工作辦好,容易令人產生不甘於現狀的感覺,甚至會造成很多不必要的爭執。

作為在職人士,在選讀MBA前,應先有心理準備,在學習過程並不嘗試為企業問題找出永恆答案,複製成功模式(success model) ,事實上,別人的成功,自有其條件和因素,往往可一不可再,那學習的應有心態應該是甚麽?我認為還是應該以反醒為本(Reflective Learning) 和行動為本(Action Learning) 作為學習動機,勇於建構一套屬於自己的管理理論,但仍以謙虛和正面價值作為持續發展的基礎。總之絕不神化MBA經理人!