企業管治

低下 所以偉大

現代企業管理中,領袖者最缺乏甚麼?我認為是「勇氣」及「承擔」,尤其是當營商環境逆轉,企業出現嚴重虧損,或行業前景不明朗時,棄艇的往往是那些身居要職的領袖。《聖經.舊約》〈撒母耳記上〉對年輕時期大衛的牧羊生涯,有一段非常生動的描述:「你僕人為父親放羊,有時來了獅子,有時來了熊,從羊群中啣一隻羊羔去。我追趕牠、擊打牠,將羊羔從牠的口中救出來。牠起來要害我,我就揪著牠的鬍子,將牠打死。

自謀多福 生存之道

金融海嘯的影響漸現,大小企裁員倒閉不絕於耳,中小企陷入財困,苦不堪言。不少中小企老闆期望銀行及政府能舒解苦困,筆者認為他們與其求人,不如自謀多福。老實說,不少中小企就像一盤散沙,服務又不思進取,沒有海嘯也遲早完。

短視

最近看到一則廣告,使我想起治標與治本的分別。這則廣告是建議信用卡持有人把信用卡的欠款轉到較低利息的信用卡公司,節省了的利息便能再消費。無可否認,這個廣告所構想的情境真的很理想,的確解決了「用家」短期的目標,可暫時減輕了現在的財政壓力,對欠款者的心靈而言是當前最佳的選擇。但不幸的是,問題並沒有得到完善的處理,只是將真正面對問題的時間推遲,在心態和風氣上可能令問題更加嚴重。

拉里和謝爾蓋的谷歌

Google(谷歌) 成立於1998年,在短短的十年內,它已經發展成為一家擁有2萬名員工,坐擁二百億美金的公司。如果你是谷歌的員工,你一定十分幸福,因為你們的平均收入達到一百萬美金,這比微軟還要高。為甚麼谷歌可以在短短時間內創造這些一個又一個的奇蹟呢?我不妨引用其2004年上市招股書的一句說話為解釋:「谷歌準備為世界做一些偉大的事情。

用人之道

孔子曰:「為政以德,譬如北辰,居其所而眾星拱之」。這句說話的意思是,作為一個領袖,自己的才華和能力不一定是最強。但是領袖一定要有德行,善待人才,讓人才為自己效力。孔子以北斗星為例子:北斗星自己本身是不動的,但它旁邊有北斗七星圍著它轉動。這比喻領袖要像北斗星一樣,讓人才為自己效力。

上司必然無能?!

不少打工仔埋怨自己的上司無能,原來根據管理學中的「彼得原則」,上司無能是必然的!在1969年,著名管理學家勞倫斯•彼得(Laurence J. Peter)和雷蒙德•霍爾(Raymond Hull)曾合著一書《彼得原則――何以事情時常會出錯》,當中提及到「天花板效應」,解釋為何上司總是無能的。

賣的是甚麼?

自從《霸佔華爾街》運動漫延全球,不少人對企業盲目追求盈利而妄顧社會責任
恨之入骨,並對那些坐享高薪的投行經理在企業頻臨倒閉,對社會構成傷害之時還擢取豐厚花紅而感到憤怒。作為蟻民,我們只能化悲憤為行動,霸佔華爾街、霸佔中環,目的不在打倒現代資本主義的成果,而是為不公義的體制響起警號。

關鍵時刻

近年,我在公司極力推動一項名為「關鍵時刻」的活動,強迫寫字樓及後勤的同事每年有幾次親身走到前線門市實習,以便增加整天躲在冷氣間工作的後勤同事多了解前線操作及藉此增強相互溝通。而我自己亦身先是卒地往店舖進行最少半天的店員實習,當中感受良多。

經驗最重要

話說有個小朋友,由小到大都懼怕吃三文治。不管是甚麼味道的三文治,他看到的時候都會十分懼怕,甚至作嘔。她母親覺得十分奇怪:「究竟是三文治中甚麼成分引致小孩子產生恐懼呢?」

五十步笑百步

經常聽到人們互相抱怨:「你總得說人不是,但又不懂得自我反省。」然而,人們不期然會墮入這個通病之中。當我們發現別人有某些缺點時,總的會將其無限量擴大,好像自己完全不能接受的樣子。不過,當發現自己有同一個缺點時,就會嘗試想著各種方法為自己的缺點解釋,最後反覺自己像受害者一樣。

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