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新春剛過去，筆者先在此向大家拜年，祝大家「豬」事平安，身體健康，最重要生活愉快，心中富有。新的一年，新的開始，相信大家都已經為新一年訂下目標，接下來要做的就是將目標一步步實現出來。今天，筆者就會和大家談談如何將目標化成為行動。

在廿一世紀，隨著社會的進步，市場產品和行業日新月異，經營環境越來越複雜，難怪不少經商的朋友都說做生意越來越難。以筆者所處的零售業為例，以前經營店舖只需要找到一個好的位置、聘用到好的員工，加上好的產品、穩定貨源、合適的定價，生意基本上是有保証的。可是隨著科技的進步，網上商店及其他交易平台的興起，這些交易模式完全反轉了傳統零售業的生態。

在美國，一間連鎖三文治店Jimmy John’s接到了一個奇怪的電話。以下是電話的內容：

「你好！我需要你急切的援助。我哥哥最近接受完手術，一個人待在家中。而我由於工作需要，我已經飛到1600英里以外的佛羅里達州。我剛剛收到哥哥的電話，他在家中受傷了，需要馬上送到醫院。」一問女聲十分緊張地說。「不過他沒有錢支付的士錢，我需要你馬上的協助。」

奧美廣告公司是世界上其中一家最著名的廣告公司之一，寶馬、肯德基等國際著名的大企業也是他的客戶。在公司一次例行董事會議中，奧美廣告公司（Ogilvy & Mather）總裁奧格爾維在每位董事面前放置了一個相同的玩貝娃娃。在場的董事看著那些小孩子玩意，自然不明白總裁的用意。奧格爾維就對著眾人說：「你們打開玩具娃娃看看，你會發現自己就在裡面。