大局為重
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當我們解決問題時最容易犯上的錯誤就是思維太狹窄，沒有想好事情的全局，結果「得不償失」。事實上，世界上任何東西都是環環緊扣的，既要看樹木，亦要看森林，才能頓悟問題在那裡，然後對症下藥。三峽大壩就是一個值得我們深思和參考的例子。
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換位思考法
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話說有位警員名叫羅伊，他每天巡邏時都會順路探訪一位住在美麗大宅的獨居老人。有一天，他經過老人家時，老人邀請他到家裡參觀一番。羅伊坐在客廳中和老人暢談一些生活趣事，羅伊對老人說：「你真幸福呀！可以居住在這美麗的大宅內。」老人的回答卻出乎意料，他說：「美麗又有甚麼用呢？我已經年老了，無能力照顧自己，更無力照料大宅了。我正計劃把這大宅出售，然後搬到老人院居住了。」
釋放你的同事
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有位年青人選擇了「語音識別」為博士學位的研究方向。他的老師羅迪教授鼓勵他用專家統計的方法作為研究的工具。經這位年青人研究之後，發現專家統計法可獲特定語言的95%的語音識別率。雖然如此，他仍是覺得這個專家統計法有很大的局限性，因此他決定改變研究的工具，由數據的支援的統計模式代替專家統計法。
智馭Y世代
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筆者的一位朋友吐苦水地說：「我剛剛請了一位大學畢業生，誰知他做不到半天就辭工。我問他辭工的原因，他的答案卻是這份工作沒有挑戰性。」有人形容這些年青一代屬於Y世代，他們是介乎1980年至1994年出生的年青人。早前，持續專業進修聯盟就對Y世代僱員的職場特質進行了一個調查。調查主要目的是分別找出僱主與Y世代員工對Y世代員工職場特質的不同看法。下面就是調查的結果：
思考死胡同
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以下是1972年美國東方航空401號航班的駕駛室錄音：
副機師：「機師，我們的飛行高度有變化」
機師：「甚麼？」
副機師：「我們應該還在高空2000英尺的位置吧？」
機師：「呀！甚麼事！」
文夕大火的災難溝通
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—九三八年十一月十三日是中國值得記下的一天。這天發生了中國二十世紀以來最大的火災---文夕大火。這場大火讓湖南的長沙市足足燒了五日五夜，奪去了超過三千條性命，全市—千一百條街道中有六百九十條被燒到片瓦不留。為甚麼我會提起這場大火呢？首先，是因為這場大火一直被歷史遺忘了：這場大火令長沙被聯合國選訂為第二次世界大戰中四大被破壞最嚴重的城市之一，但我們的歷史教科書竟然隻字不提。
刻板以外
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在現實生活裏，我們的確每天幹著同一樣工作，日復一日，如機械般複製工作內容，內心都會問，究竟幹的有甚麼意義？不同人會有不同的答案和生出不同的工作心態，自然工作成果也不同。德斯蒙德‧莫利斯著的《人類動物園》(The Human Zoo)一書中提到，城市的自殺率遠比鄉間高，而男性的自殺率又會比女性高。在這這些自殺的人中却不乏天之驕子，前途是無可限量的。
窩心的服侍
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以下是一個小故事，取裁自一本名為《郵差弗雷德》的暢銷書，作者桑布恩是一名職業演說家。有一次，他搬到了新居。
正當他安頓好之後，一位郵差就敲門拜訪，說道：「你好！我是這區的郵遞員，名字是弗雷德。今次我是想來為你作自我介紹，也希望對你有多一點的了解。請問你是做什麼行業的呢？」
桑布恩回答說：「我是一名職業演說家。」
井底之蛙
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有一天，孔子的弟子正在門庭外面掃地，剛巧這時有一個人走到他面前，問他：「請問一年有幾季？」「當然是四季啦！」孔子的弟子很自信地回答。接著那人說：「你錯了！一年只有三季。如果你不信，我和你打賭，誰人輸了就要向對方叩三個頭。」
《沒有寄出的一封信》
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戰火連綿不斷，人們流離失所，這正是美國內戰的境況。這時候，林肯正指揮著北方聯軍，為著解放南方黑奴的目標而進發。隨著時間的過去，因戰爭而死去的人愈來愈多，林肯的心情便愈來愈焦急了。終於有一天機會來了，南方的軍隊開始節節敗退了。不久，南方軍隊退到了鄰近波托麥克河。這時，天氣突然轉壞，狂風暴雨做成洪水氾濫。對於南方軍隊來說是前無去路，後有追兵。