企業管治

壓力變成動力

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一年過去，各位打工仔有無期望老闆會為你的「盡忠職守」而給點讚賞呢？ 我的經驗告訴我答案往往是否定的。老闆不「加辛」已是偷笑；做得好，在不少老闆眼中是應份的。老闆心裡暗揣：「我用錢請你來是打工，而你又不是來做義工，為甚麼要我稱讚你？」

喬布斯的成功法則

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有人成功，但未能享受過中樂趣；而却有小部分人成功，但充滿喜悅及自豪於自己工作的成果，因為他們知道自己在幹甚麼和要甚麼。我想蘋果公司的CEO喬布斯肯定是其中少數的人，他在史丹福大學的畢業禮演講曾有這段講話：「我確信我愛我所做的事情，這就是這些年來支持我繼續走下去的唯一理由。」

各安其位

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即使擁有業內專業知識，有誠信，有幹勁，都未必代表能成為一位稱職的管理人，先說一個故事：傭人受主人之命管理貓和狗，命令貓守飯廳捉老鼠，狗守廚房防範小偷，貓、狗都認為自己的任務非常艱巨，常常在主人面前邀功。

得人心、得天下

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有些企業和管理人員均曲解了「管理」兩個字，以為管理就只是「管束」員工，讓員工順著公司的政策走。於是，他們便制定了各種各樣的約束制度，要求員工每個步驟、每樣事情都嚴格按照公司的標準，如：上班期間不能談話，限制上洗手間的次數、髮飾和儀容等。儘管管理學之父泰勒在1911年所提出的「科學管理原則」的確能夠提升企業效率，但這些制度卻規範了員工的工作模式，使他們坐如針氈，始終處於高度緊張的狀態。

要管理，不要MBA？

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管理學大師亨利•明茨伯格 (Henry Mintzberg) ，是經理角色學派的代表人物，經常提出打破傳統的獨到見解。他認為MBA 課程是「把錯誤的東西教給了錯誤的人」，主要論點有三，分別是：１）MBA學生中極少有人有過管理經驗。MBA學生在走進商學院前，可能已工作了一段時間，但很少有人做過經理。他們學習時進行的個案研究，與他們以前做過的任何事情都沒有關系。２）學生的自信心過強。

企業：由內而外

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企業的名子，就是它的品牌，因此經營企業就是經營品牌。成功的品牌必須讓人認同企業和其員工的經營信念和工作態度。品牌不僅是一所企業的商標，更代表了整所企業的價值觀。從廣義上而言，它包括了企業的產品、文化、商譽及管理運作。一般人注意的只是品牌的外在一面，如：象徵、標誌及口號等。成功的品牌往往是簡單而容易被記憶的，例如：一看到某些顏色或英文字母就能令人想起它們的企業。

動了慈心

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二零零九年第十五期的《南方人物周刊》記載了一個感人的故事。故事的主人翁是一個只有十二、三歲的小女孩。有一天上課時，老師問這位小女孩：「你將來有甚麼理想呢？」小女孩回答說：「我想當一名城管。」老師都嚇了一驚，小朋友的理想通常都是很遠大的，不是當飛機師，便是當太空人。為甚麼這位小女孩卻想當一名職位甚低的城管呢？

發財先立品

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傑里米．邊沁( Jeremy Bentham)是英國著名的哲學家，他提出了功利主義學說。簡單來說，功利主義指出：「道德的最高標準就是使幸福最大化，使快樂總體超過痛苦。也就是說：正確的行為就是任何能使功利最大化的東西。功利則泛指任何可以為人們帶來幸福和快樂，或阻止痛苦的東西。」對於一個社會來說，人們的總體利益最大化無疑是最大的原則。例如，政府在訂定任何政策時，必會衡量社會最大的利益。

民心所向

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中國聖賢孟子曾經說過：「得民心者得天下」。不管領袖或政策有多麼的偉大，如果構思缺少了民意的基礎，最終也不會獲得成功的。最近備選特首的擬似候選人，均頻頻拋出各項鴻圖，或強調凝聚各方共識，以進行施政，但細心觀察他們過往的識見和主張，又是否長久活在群眾，知道民間疾苦呢？似乎還是忽然愛民、親民居多。

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