笑傲職場

在職場，單是盡力是不夠的，因為職場要求的是卓越，而卓越的標準卻是由老闆介定的。

試想一個在你生命中非常重要的人物，細想他(她)特別之處。可能他(她)是一個有愛心、有目標、有生命力、積極、熱誠、懂得鼓勵人、關心人……的人。但將這些特質放在工作上，是否等同就是一個老闆眼裡卓越和有貢獻的員工呢？

美國氣象學家洛倫兹在1979年，提出一項震動人心的理論：「一隻蝴蝶在巴西拍動翅膀，有可能在美國的德克薩斯引致一場龍捲風。」人稱這理論為《蝴蝶效應》，意思是說，我們不要看輕任何微少的東西，因為它們往往可能帶來巨大的影響和改變。

在大學裡，每年迎來一批同學和送走一批畢業生。在新生輔導日，我均會向我任教的工商管理系的同學提問：你是否具備作為投身商界管理人的性格和特質呢？同學都是一貫地沈思、一臉妄然，好像從來沒想過。事實上，在面試的時候，這些被喻為「港孩」的同學都背著標準答案：報讀工管是父母、師長的意見，或是因為香港是商業社會，投身商界是理所當然的。說著，我也看到狀似父母兄姊的影子在外等候著。

美國哲學家勞夫．沃爾多．愛默生曾經說過：「人的眼睛和舌頭說的話一樣多，不需要字典，卻能從眼睛語言了解到整個世界。」研究指出，當人們溝通時，獲得的訊息只有7%是來自於字句的，38%是來自聲調，而有55%的資訊卻是來自於我們的身體語言的。所以，我們不要小看一些不經意的小動作，對我們的形象有甚大的影響。可有想過，小小的眼睛，蘊含建立領袖形象的學問。