做個出色造鐘者

日前閱讀了《基業長青》( Successful Habits of Visionary Companies) 一書,該書在2002年被美國《福布斯》雜誌評選為20本20世紀最具影響力的商業書籍之一。今次,我希望和大家分享一個書中談到的重點---領袖是怎樣的呢?

大家想像一下,你遇到一位有特異功能的人,他無論在白天和晚上,只要憑籍觀察太陽和星星,就可以清楚推算出當時的年份和時間。夠厲害嗎?再來一個情況,如果有個人能夠製造出一個能夠隨時準確報時的鐘,並且可以永久使用。比較之下,你認為「那個會報時的人」還是「那個製造了永久報時鐘的人」對社會更有貢獻呢?

那個可以永久報時的鐘無疑貢獻更大,因為一個人報時的能力再厲害,也難免有百年歸老的一天,只有留下的知識和技術才是永恆的。這和公司的領袖一樣,領袖無疑是公司的靈魄,他往往承繼著公司的原則和理念,鼓動同事在其管治下盡心工作。領袖個人本身不是最重要,但其建立的系統才是最重要。美國蘋果公司的喬布斯便是一個好例子。大家不難發現蘋果公司的股價往往是緊隨著喬布斯的行為而升跌的。當喬布斯宣佈休息或抱恙時,蘋果公司的股價就會大跌。情況有時嚴重到,喬布斯在產品發佈會的表現,也會影響股價的高低。這樣對公司的長遠來說一定不是好事。成功的公司並不是因為一個人而營運的,成功的公司是有自己的運營理念的(例如:改善人們的生活) ,而公司領導者的角色只是輔助公司實踐理念的。如果不信,請你回答我以下的問題:

1. 3M的創辦人是誰?
2. 波音公司原本是生產軍用飛機的,究竟是哪位領導帶領公司開拓民營飛機市場呢?
3. 自動提款機改變了世界提款的方式,你又知不知哪位CITI BANK的功臣發明自動提款機呢?

都答不出吧!其實,出色的領導者不是演員,演員需要經常獲得人們的獎聲和鼓勵,但是公司長久的發展才是讓領導者感到最欣慰的。