笑傲職場

職場中的服侍

「犧牲享受,享受犧牲」說起來好像是老生常談,但是做到的人卻不多。十五世紀著名修士聖依納爵提到生命中最重要的是:「愛和服侍」。愛代表的是一種「情緒」,「動機」和「精神」。服侍代表的是一種「行動」,「奉獻」和「犧牲」。如果我們把做一件事情當成是「犧牲」和「奉獻」,不把自己的利益放在最先,我們做事的動力和積極性都會不一樣。

工作好修行

不少現代人,每天在職場生活,均活在各種使人沮喪的負面情緒,而不少的情緒均與大大小小的人和事有關,例如辛勞的工作成果被同事邀功、在每天繁忙的行事曆中表現得忙亂不滯等;而負面情緒都會使我們墮進不同程度的心靈「創傷」,一鼓莫明的無奈和鬱結伴隨著我們每天上班和下班。

僕人領導

在很久以前,交通並不怎麼發達,難怪中國在西方人眼中就像蓋上了一層神秘的面紗。不過,總是有些西方人會希望走向東方尋幽探秘,親自踏足這個神秘的國度。有一次,一群西方的貴族相約一起,展開他們東方探險之旅。為了讓他們的旅程更舒適,他們找來一位僕人同行,他就是李奧。

職場地震學

《易經.繫辭下》裡的「窮則變,變則通,通則久」。人只有不斷求變通,才會有進步,而達致恆久的優勢。因此,《易經.乾卦》中的「天行健,君子以自強不息」,亦表示人們應該不斷自我增值,以適應迅息萬變的環境。

這些格言不管是在人生的態度上,或是在企業的管理上,也可派上用場。現在不少公司都開始奉行這種管理方法──鼓勵創新,重視員工的意見,不斷改革。

遊戲職場

 自小長輩便教導我們:「工作時工作,遊戲時遊戲」。要先完成工作,才可以遊戲。這種教訓的原意是好的,但是香港大部分的「打工仔」卻將這種精神發揮得太「淋漓盡致」──每日只懂營營役役地工作,忽略了遊戲的重要性。

方向最重要

駕駛經驗豐富者,除了對路面撩如指掌,還要懂得認清方向。同樣,在職場上,我們亦需要清楚自己未來的方向。

一對父子在雪地上行走,父親挑戰8歲的小兒子,鬥快以直線、一步步走到橋的另一端。結果,小兒子輸給父親,原來父親懂得昂首向前,認清目標,故能以輕快的步履過橋;若像小兒子般只顧低頭走路,步履便會拖慢。

戀上你份工

努力完成使命的人,往往也是腦筋敏銳、熱愛工作的人,且能享受成果。常聽到不少人說不要和事業談戀愛,這話甚值得商榷。若你不愛上你所投身的事業,那即使成功都是靠運氣的;只有愛上自己的工作,才會投入,以創意及堅毅精神排除困難,即使遇上逆境,只會更瞓身面對。

唔衰得

雅各布.范.贊藤(Jacob Van Zanten) 可謂是荷蘭航空的明星,他的飛行技術和經驗是公司宣傳的亮點。公司更在某份報紙廣告中印上雅各布的照片,標說著:「荷蘭皇家航空公司:來自讓準時成為可能的人。」誰知這句說話將會斷送了584條寶貴的生命。

用心

最近,閱讀了黃鐵鷹著的「海底撈你學不會」,原來就是早前我在上海食過的火窩店「海底撈」,其服務質素在我腦海中留下深刻的印象。書中提到海底撈的超水準服務源於一個字:「心」。海底撈的成功來自它真心為其受眾服務,當中不單是「顧客」,還有「顧員」和「環境」。

小心啲好 !

不少災難性的意外都是源自於人們的自大和自以為是,人們總的以為自己能夠控制一切,為所欲為,這時候意外就會出現。在1999年6月1日,在美國航空1420號班機空難,彷佛就是告誡我們,人類的能力是有限的。

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