當下的工作心靈質素

筆者的一位朋友,在過去數月,經歷二次減薪,收入少了二成以上;新年後公司不斷傳出裁員消息,每日上班,第一件事便是看看面有沒有大信封;加上擔心兩名年幼孩子的學費、生活費,心情非常沮喪。他的經歷,似乎是當不少香港人的寫照。回想金融風暴後的幾年,朋友中不乏失業、欠債累累、甚或破產;即使能保住飯碗,也難免超時工作、不斷自我增值、憂慮被裁,都是社會普遍的現象。如今金融危機重臨,打工一族的恐懼又再活現眼前。作為還有工開的「倖存者」,應該用甚麼心情面對當下的工作呢?

回想數年前,香港經濟跌至谷底,筆者也曾一度陷入經濟困境,飯碗不保。但一天醒來,面對鏡子,忽然感觸,對著鏡子中的自己,從心底裡由恐懼轉念到感恩:感恩!自己起來仍有工開;感恩!對公司尚有貢獻;感恩!月尾打簿有糧出。從那天起,體內的工作DNA多了一份「感恩」的元素。有一天,我挺肉麻地向機構創辦人說出上述感恩的說話,忽地裡,心中對老板多了一份敬意,工作多了一份正義感,職場多了一份人情味。

筆者不能不承認做人多年,聽過「凡事感恩」的鼓勵之言無數,可以應用於家庭生活、人際關係、物質享受,但從來沒有想過可以應用在工作。是感恩的心情改變了我的工作態度:以感恩回報的心情工作時,我會工作得更愉快、小點計較、多點欣賞,更易獲得認同。感恩的對象,轉到老板、生意伙伴、同事、甚至客戶身上,只有由怨懟轉變為欣賞,才能體會上天的確對我們不俗。

然而,單以感恩的心工作是不夠的,還要有好的工作態度。以下是一則小故事邀請同道反思工作應有的心靈質素:

有一家高級理髮店,伺候的都是西裝革履的有錢人。有一天1,門口進來了個穿著簡樸的老頭子。理髮師對這個人不屑一顧,他敷衍了事地給這個老人隨便理一理。沒想到,這老人一聲不吭,臨走時還抓出一大把鈔票到理髮師手中。

一個月後, 這個老人又來了,理髮師一眼就認出了這是上回給他大把鈔票的顧客,這下可不敢怠慢,他使出了渾身解數,刮臉、洗頭、梳理得十分仔細。誰知老人理完髪,只掏出幾個小銅板,並且仔細數了一下,又放回口袋兩個後才交給理髮師。

理髮師大惑不解,憋了很久,忍不住問:「先生,上次我理得不認真,結果您給那麼多,這次,我,我...」老先生淡淡一笑說:「是的,上次你理得不認真,我錢也給得不認真,這次你理得認真了,我給錢也給得認真了。」理髮師聽完後,舉止失措,十分狼狽。

有人說:「查看一個人的真正品格,看他在沒有人察覺的狀況下做些甚麼,就一目了然!」