窩心的服侍
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以下是一個小故事，取裁自一本名為《郵差弗雷德》的暢銷書，作者桑布恩是一名職業演說家。有一次，他搬到了新居。
正當他安頓好之後，一位郵差就敲門拜訪，說道：「你好！我是這區的郵遞員，名字是弗雷德。今次我是想來為你作自我介紹，也希望對你有多一點的了解。請問你是做什麼行業的呢？」
桑布恩回答說：「我是一名職業演說家。」
笑傲職場
蜜蜂銳減的啟示
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《美國科學人》近年指出，全球蜜蜂數量正在高速下跌。以美國為例，美國人工養殖的蜜蜂數量由1949年的500萬群急促下降至2006年的240萬群，數量減少了一半。不少人對上述報導表現得艾莫不關心，心想蜜蜂數量銳減與我何干。然而愛因斯坦曾預言：「如果蜜蜂從世上消失，人們也只會僅如四年的光陰。」與此同時，英國權威媒體選出「蜜蜂絕種」將會是十大世界末日的可能性之一。
動機內化
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作為管理者，想改變企業內某種壞習慣，起初，管理人可能會循循善誘地建議員工作出改善，下屬對這些勸告也一口答應，但數天後卻故態復萌，管理人自然會感到非常無奈。舉個例子，為提倡環保，我總是鼓勵員工多使用雙面印刷和環保紙。對員工來說，這只是舉手之勞，但習慣還是不容易一下子改過來。接著，有一些管理者便會用行政指令，以高壓的方式逼使員工遵從政策，結果由「茶杯裡的風波」變成民怨沸騰。
「自我暗示」
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當上司給我們新的工作時，大家第一個想法會是甚麼呢？有些人會心生憤怒，暗揣上司只有不斷「加辛」，額外獎賞欠奉，心理不平衡。另外有些人內心在想：「我是否能勝任這份工作呢？我會不會把事情弄砸呢？」小部份人卻會感激上司給自己這個寶貴的機會，爭取自我提昇及工作表現。上述不同人的反應雖有不同，心理學家稱這些想法源於「自我暗示」。「自我暗示」是指意識把某種確定和具體的觀念輸送給自己潛意識的過程。
心理帳戶之迷
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閱讀此文之前讀者不妨先做以下一個有趣的心理測驗。
１）假設你是一個投資者，以10,000元買入了一隻認為前景美好的股票。有一天，你突然發覺股票跌至只剩下5,000元，你會沽出嗎？
２）正當你猶疑著應否賣出這隻股票時，一不小心，於網上股票交易系統按下了沽出的按鍵。那麼，在沒有手續費的情況下，你會否再買回這隻股票呢？還是會買另一隻你認為更有前景的股票？
破窗效應
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大家可曾都對路邊店舖的擴張性行為感到無奈？由於香港寸金尺土，許多店舖為了能爭取更大的擺賣空間，便會將貨品從店內搬到行人路上。初期，他們只是佔據行人路的小部份，行人一般不太注意。但慢慢地，他們便會開始擴展版圖，將貨品愈來愈往外搬。最後，甚至將公共的走道當成他們的存貨地點。結果一條寬闊的行人路，剩下只容兩人走過的小道。最後，可能要訴諸法庭，才得以抑止他們的行為。
MBA是否一個好經理？
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管理學大師亨利•明茨伯格 (Henry Mintzberg) ，是經理角色學派的代表人物，經常提出打破傳統的獨到見解。近年來，他一直在質疑商學院，在他的《要管理，不要MBA》一書中，明茨伯格對工商管理碩士（MBA）進行了猛烈抨擊。他認為MBA 課程是「把錯誤的東西教給了錯誤的人」，主要論點有三，分別是：１）MBA學生中極少有人有過管理經驗。
接受唔到?!
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想不到一隻網上遊戲的宣傳對白：「我接受唔到囉！」，竟然成為全城熱話，就連電視節目主持都爭相模仿。令我第一時間聯想到的就是經常出現在勞資糾紛中的談判問題。若勞資雙方在過程中，均抱著一副「我接受唔到囉！」的態度。那麼，這個談判是沒有可能談得合攏的。
好聚好散
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隨著聖誕節及農曆新年的臨近，又是即將派發年終雙糧及花紅的日子。對僱員而言，當然是開心的事情，無論多與少，都是過去一年辛勤工作的回報。但對僱主而言，卻是擔心的日子，因為這亦是員工離職的高峰期。
尋找工作的意義
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《人類動物園》(The Human Zoo) 一書中提到，城市的自殺率遠比鄉間高，而男性的自殺率又會比女性高。一般認為因為城市中的競爭很大，而男性往往是最積極參與這些競爭的人，結果很多不堪壓力的人就會選上了一條不歸路。可是在這這些自殺的人中却不乏天之驕子，前途本是無可限量的。