企業管治

得人心得天下

曾經聽人說:「職場就像一本永遠學不完的書。」這的確十分有道理,我們經常會發現一些表面上不是絕頂聰明的人,但往往在事業上卻能取得非凡的成功,當然他們能成功一定自有不少過人之處,但其中一項原因往往是共通的,就是他們懂得用人,善於推動不同範疇的賢才幫助自己。領導者和執行者不同的是,領導者是掌舵的角色,給予團隊大方向及充滿使命感和戰意去執行方案,以期達到既定的見標。

市場定位

曾經,荔園是香港的一個規模最為大型的遊樂場。這遊樂場結合了馬戲團、動物
園、機動遊戲等於一身,陪隨著一個世代的香港人成長。然而,海洋公園於 1977
年成立後,海洋公園便取代了荔園的地位,一躍成為香港最大型、最新式的遊樂
場。面對海洋公園的競爭,荔園的生意大受衝擊,而入場人數更不斷下跌。最後,

領袖聰明的「愚蠢」

最近和朋友們一起談天,而話題都和日常工作有關。期間有位朋友突然有感而發地說:「其實我都不明白為甚麼我的老闆可以管理一間公司,他好像甚麼都不懂,好像每位同事都比他「醒」」及後,其他朋友都表示對自己老闆都有同樣的感覺。聽罷之後,我靜心想一想:「老闆們真的都是笨蛋嗎?」

管理之本是民心

在《論語.顏淵》篇記錄了一個名為「子貢問政」的故事。有一天,子貢問孔子:「一個國家想達致繁榮穩定,需要有甚麼條件呢?」孔子說只需符合三個條件:「足兵,足食,民信之矣。」意思就是說,第一,國家要有強大的軍事能力,保衛疆土;第二,國家要有足夠的糧食,讓人們豐衣足食;第三,就是建立起人們對國家的信任及支持。

具社會意義的企業

傑里米.邊沁( Jeremy Bentham)是英國著名的哲學家,他提出了功利主義學說。簡單來說,功利主義指出:「道德的最高標準就是使幸福最大化,使快樂總體超過痛苦。也就是說:正確的行為就是任何能使功利最大化的東西。功利則泛指任何可以為人們帶來幸福和快樂,或阻止痛苦的東西。」對於一個社會來說,人們的總體利益最大化無疑是最大的原則。例如,政府在訂定任何政策時,必會衡量社會最大的利益。

誠信行為的難

不少人認為現實職場中根本沒有可能做到誠信,最少某些職業如是。做律師的既然接下案件,便需盡所能從疑點中建立維護所託者的利益,案情的真實性往往是次要的。從事市場營銷者,對產品絕對要隱惡揚善,才能成功游說買家。股票交易員往往因買方能收取更多佣金,自然傾向叫人買多於賣。在絕大多數情況下,人們都是「隻眼開、隻眼閉」,或者不斷妥協,以致發展到完全不能作倫理上的判斷,似乎政治行業便是這類的表表者。

誠信破產

內地因食用含三聚氰胺國產奶粉而出現病症的兒童已急增至六千多人,並至少造成3名嬰兒死亡,至此,「中國製造」四個字已經等同於假、劣、甚至謀財害命的標記,這與京奧展演的強大構成強烈對比:正是發財不立品,沒有甚麼好驕傲。前總理朱容基便曾說過,倘若不撤底對付貪腐行為,黨和國家都要滅亡。朱總理所言並非沒有根據。

誠信與社會資本

不少學者把誠信視為社會資本(Social Capital),學者福山(Francis Fukuyama)認為誠信在每個社會道德標準或價值觀形成之前已經存在。他認為經濟生活與文化生活是分不開的,在社會資本和物質資本同樣重要的時代,只有那些擁有較高信任度的社會,才有可能創造較穩定、規模較大的企業組織,例如日本、德國和美國。相反低信任度社會如法國、意大利、香港和台灣則需較長的時間建立大企業。

履行誠信

企業以至個人追求誠信,似乎是大勢所趨,只是其複雜的挑戰性,往往為人所忽略。有些人認為誠信行為是理所當然的,實踐起來非常簡單。曾經聽過一位執法者說他從來沒有道德兩難的決定,只管按著法規執行,一切便簡單得多。又有一位任職於司法機關的人士,形容他草擬法律無數,從沒面對道德挑戰,因此在他的世界裡,活出誠信就如飲茶食飯般理所當然。

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