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作為管理者，想改變企業內某種壞習慣，起初，管理人可能會循循善誘地建議員工作出改善，下屬對這些勸告也一口答應，但數天後卻故態復萌，管理人自然會感到非常無奈。舉個例子，為提倡環保，我總是鼓勵員工多使用雙面印刷和環保紙。對員工來說，這只是舉手之勞，但習慣還是不容易一下子改過來。接著，有一些管理者便會用行政指令，以高壓的方式逼使員工遵從政策，結果由「茶杯裡的風波」變成民怨沸騰。

「有一樣嘢我比人哋叻嘅，就係我唔怕黑；但係我同其他人一樣，都係怕凍嘅。我希望每一個人都像我，懂得跳開心舞。」這句說話是年前一位小四失明女童龍懷騫在電視片段中所說的，她的樂觀精神和毅力感動了不少香港人。今年，六所美國名牌大學更向龍懷騫拋下橄欖枝，究竟是甚麼支持著懷騫一直的努力呢？

當上司給我們新的工作時，大家第一個想法會是甚麼呢？有些人會心生憤怒，暗揣上司只有不斷「加辛」，額外獎賞欠奉，心理不平衡。另外有些人內心在想：「我是否能勝任這份工作呢？我會不會把事情弄砸呢？」小部份人卻會感激上司給自己這個寶貴的機會，爭取自我提昇及工作表現。上述不同人的反應雖有不同，心理學家稱這些想法源於「自我暗示」。「自我暗示」是指意識把某種確定和具體的觀念輸送給自己潛意識的過程。

香港人出名是「貪新忘舊」，不斷追求著「新鮮」和「潮」的產品，單看手提電話款式的更換便可見一斑。因此，如果企業不能追上潮流，很容易就會落伍。不少企業都積極進行著各種的品牌改革，希望可以踏上一個新的台階。然而，成功通過品牌變革而能刷新形象的品牌卻不多，海洋公園算是當中的蛟蛟者。品牌改革失敗的例子卻屢見不鮮，如某電視台一直打著改革旗號亦未見成效。