笑傲職場

對於不少人來說，親口說一句「對不起」，比上天下海還要難。人們都是要臉子的，我們總以為如果堅持不認錯，我們就沒有錯，我們的臉子也就不會丟了。但是這只是一個天真的想法，其實公道自在人心。在別人的眼中，對我們的言行舉止總是一目了然的。有時候，我們犯了錯，何妨主動向別人道歉呢，其實這才是保著臉子的唯一法寶。

在1985年的某日，張瑞敏來到其公司的廠房，同事帶他來到了貯放已制成雪櫃的倉庫，張瑞敏親自檢查一台台等待出售的雪櫃。結果在400多台的雪櫃裡，張瑞敏找到了76台雪櫃有著不同的缺陷。於是，張瑞敏著工人將這76台雪櫃搬出來，並問：「你們怎樣看待這76台有缺陷的雪櫃呢？」

筆者年少時，曾經因為失戀而沮喪了好一段時間，大部分日子把自己關在屋子裏，討厭接觸這個世界，好像一切都是灰色的。在工作中，亦曾多次懷疑自己的能力能否勝任現職，亦經常為不被他人信任而悶悶不樂。我想我在人生的不同階段和不同場境都曾陷入某程度的抑鬱──一種提不起勁、看甚麼事情都沒趣味，並伴隨着某種程度的無能、挫敗、放逐的感覺。

面對生活壓力，對於不少人而言，工作絕對不是快樂的事。一項調查發現，香港人甚麼時候最開心，答案是「放假」、不用工作；而甚麼時候最不開心，答案是「工作壓力」、工作得不順暢。心理學家Edward Diener 指出兩種最令人持續情緒低落的遭遇，其中一種便是失去工作（另外一種是失去伴侶）。可想而知，一般人對工作的感受是「既愛且恨」──既怕失去工作，但在工作中卻得不到快樂。