企業管治

從「窮富翁大作戰」看管理

年初,港台推出了一個甚有創意的電視節目,名為「窮富翁大作戰」。在節目內,港台邀請了一些生活無憂的「富豪」體驗數天的民間疾苦,節目播出後引起了不少人對社區問題更深切的關注。一直以來,不少公司的掌舵人只是坐在空調房內,難免有給人坐井觀天的感覺。當走到社區時,親身看到和感受社會上的問題,這些「富豪」都異口同聲說沒有想像過社會問題有這麼嚴重。

職場地震

《易經.繫辭下》裡的「窮則變,變則通,通則久」。人只有不斷求變通,才會有進步,而達致恆久的優勢。因此,《易經.乾卦》中的「天行健,君子以自強不息」,亦表示人們應該不斷自我增值,以適應迅息萬變的環境。

這些格言不管是在人生的態度上,或是在企業的管理上,也可派上用場。現在不少公司都開始奉行這種管理方法──鼓勵創新,重視員工的意見,不斷改革。

安慰丸效用

相信大家在頭痛時,大家都會食些〝安慰丸〞(止痛藥),希望可以減輕痛楚。然而,這顆體積小小的〝安慰丸〞真的有此能力嗎?史坦巴哈 ( Sternbach) 醫生在1964年決心解開這個安慰丸之謎。

穿上他的鞋

近年,我在服務的公司內積極推行一個名為「關鍵時刻」的活動,內容主要是鼓勵寫字樓的同事到分店實習,目的是了解一下前線員工的運作和需求。起初,有的同事不明白為甚麼要他們離開冷氣間,走到門市「大汗疊細汗」地賣涼茶呢?我總是回答:「大家還是先試試看吧!」

善用「鯰魚」

不少企業為了業務擴張或刻意引入「新血」來衝擊舊有文化,均會向外招聘人才,有人形容這些「外來人」為「空降兵」。這些「空降兵」往往能為公司帶來新思維。例如:海洋公園本來是一沉不起的,但當盛智文當上了CEO,海洋公園很快便能轉虧為盈。但有時候,這些「空降兵」卻可能「水土不服」,把其他公司不可取的習慣帶來,又或者不能適應新公司文化。年前王維基入主亞視,負面聲音不絕,一週後便黯然離職,便是很好的例子。

企業從故事開始 (九) 豐田的經營公式

在豐田車廠的所在地 - 名古屋,為了迎接世界博覽會及滿足日益繁重的空運業務,政府決定興建一座新機場以取代日漸老舊的名古屋機場。當時日本政府審訂出興建機場的成本預算為$7680億日元,並批出工程項目給豐田企業接手籌備。到2005年工程完工時,整個項目豐田比政府的預算節省了近$1000億日元,節省了預算的13%。

企業從故事開始(十) 衝破樽頸的「紅牛」

紅牛是一個著名的能量飲料品牌,然而在芸芸的能量飲料品牌中,還有日本的「力保健」、「蠻牛」等等。為何「紅牛」能一枝獨秀,行銷於世界上近140個國家,甚至成為全美十大的飲料公司之一?

 一直以來,諸如紅牛、力保健、蠻牛等的能量飲料也是主打產品的功能性作旗幟,如紅牛的宣傳語就是「困了累了就飲紅牛」。

工作從信念開始(八)人才比傭才:1比50

蘋果公司的創辦人喬布斯 (Steve Jobs)曾經說過︰「我過去以為一位出色的人才能抵得上兩名平庸的員工,但我錯了。現在我認為,出色員工能頂50 名。」喬布斯花了半生的時間認識到人才的價值,並憑著他的手下打併出世界第一的知名品牌。

企業從故事開始(十一) 擊倒歌利亞的小石子

在舊約中,記載了以色列人與非利士人交戰。非利士人當中有一位巨人歌利亞,極其勇悍善戰,以色列人遇到他也無不退避三舍。年輕的以色列人大衞看見這情況後,主動挑戰歌利亞。大衞先在戰場上拾了數顆小石子,在與歌利亞對陣叫罵時,於遠距離扣石子擊斃了他。

在商場上,也有不少已在市場建立成壟斷著的巨人歌利亞。作為一間小公司,憑怎樣的「小石子」才能求生呢?

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