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商場潛行者

在美國十八世紀時,曾經掀起一層淘金熱,來自世界各地的淘金者都跑到舊金山,希望能夠分一杯羹,志明便是其中一員。到達舊金山時,志明發覺淘金者已經很多,他們每天都是漫無目的地向下掘,希望一天在地下發現黃金而致富,但是要發現黃金又是談何容易呢?

冷靜的藝術

職場上,我們可以看到不同打工仔的作風。有些人面對任何困難時,也能夠談笑風生,從容面對;有些人即使遇上少少的問題,也會心如絮亂,不知所措。相比之下,我總認為前者能夠在職場上穩握勝券。

不應發生的空難---荷蘭航空4805班機

執筆之時,正值被譽為永不沉沒的鐵達尼號沉沒一百周年紀念。鐵達尼號船難的發生告誡我們人類的渺少,不能過份自大和自負。綜觀不少災難性意外的發生都是原於一連串的巧合和錯誤,如果當時有人作出少少的調整,意外也許是能夠避免的。荷蘭航空4805班機是歷史上最嚴重的空難事故,共造成了584名人員的喪生。然而,這場意外還是可以避免的。

公關的藝術

無論是企業和組織,都有可能會不經意犯上一些錯誤,不同組織對於處理這些錯誤卻有截然不同的做法。一些成功企業往往能夠在問題變大和複雜之前,將其解決。在2012特首選舉中,梁振英團隊經常就是使用這策略。每對有關梁振英負面的消息傳出時,梁先生都會馬上向公眾交待。正所謂流言止於智者,梁先生這先法制人的方法的確有可取之處。

指路明燈

作為初出茅廬的打工仔,面對失敗是常事,很多時候我們都會產生消極甚至放棄的念頭。不過,我們總不能整天都想著放棄,否則我們人生只會在沿地打轉。既然不能退,我們有甚麼方法可以鼓勵自己,面對職場逆境呢?

危機處理三步曲

上次透過2012特首選擇和大家分享過,公關對於一個組織團隊的重要。一個好的公關策略,在盛世可以為組織錦上添花;更重要的是,在逆境時,可以幫助組織化危為機。現在大家就一起回到1994年,看看可口可樂公司如何漂亮地化解一次公關危機。

觀察力

在某次德國和蘇聯紅軍的戰爭時,兩方爭持不下,沒有明顯優勢。有一天,有位蘇聯紅軍的士兵在監察敵方軍營時發覺,有一只貓經常在某個軍營出現。這士兵便想:「能夠在軍營中養貓的人一定是高級的將令。」於是他馬上和上司匯報了這個想法。紅軍馬上召集炮兵向該處發炮,當偷襲結束時,紅軍果然發覺成功擊炸了一個德軍主要將領的營房。

贏在心態---我在蓋建巴黎鐵塔

當巴黎鐵塔建造時,有天一位記者到工地訪問建築工人,關於工作的情況。第一位工人回答說:「很忙呀!你看不見嗎,我們整天都要將建築物資搬來搬去。」而第二位工人回答說:「我覺得還不錯,每天都有不錯的工資。」最後,記者找到了第三位工人,他回答說:「很好呀!我現在正蓋建世界上最著名的建築物之一,以後和我的小朋友來的時候,我可以驕傲地跟他們說,這是我努力所建成的。」

多贏方案

在美國,有間餐廳設有一個很大的舞台,每晚晚餐時段都會有著專業的藝人表演。不過,在表演開始時,總有很多小朋友爬上舞台玩耍,構成危險。餐廳的經理們都想著:「究竟有甚麼方法可以阻止小朋友擅自登上舞台呢?」

一杯三種味道的水

一天,老師把一杯液體放到同學面前說:「你們都嘗嘗味道吧!」第一位同學嚐後說:「這是鹹鹹的。」第二位同學嚐後卻說:「這是甜的!」接著的同學說有少少酸味。這時候,老師對同學於是說:「這只是普通的一杯水。」同學們都大感訝異。

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