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以理服人

在職場上,基於不同的利益和立場,爭吵和糾紛是常有之事。適當的讓步和體諒著實可以讓事情得到疏理,但我們心中還是要有原則和底線的。如果別人的論點有違團隊的利益和宗旨,我們便要義正辭嚴地表明立場,更要準備好應變之法。

民心所向

中國聖賢孟子曾經說過:「得民心者得天下」。不管領袖或政策有多麼的偉大,如果構思缺少了民意的基礎,最終也不會獲得成功的。最近備選特首的擬似候選人,均頻頻拋出各項鴻圖,或強調凝聚各方共識,以進行施政,但細心觀察他們過往的識見和主張,又是否長久活在群眾,知道民間疾苦呢?似乎還是忽然愛民、親民居多。

收放自如

韓非子有句名言:「事在四方,要在中央。聖人執要,四方來效。虛而待之,彼自以之。四海既藏,道陰見陽。左右既立,開門見當」意思是指君主只要牢牢抓著主權,其他事情就交由臣民效力。君主清靜無為,讓臣民有發揮的空間,臣民自然會心悅誠服。君主愈是無為消極,臣民就會愈積極,這樣國家就會自己發展起來。韓非子聊聊數句已經道出管理之道的核心。

思考盲點

每個人都有盲點。我們有視覺盲點、聽覺盲點,思考盲點等等。以下分享的故事,是朋友告知的,我沒有花時間考究其真確性,但的確值得作點投射性反醒。有一天,一位媽媽帶著手抱寶寶到急症室求醫,說寶寶最近比較靜,就像生病一樣。

贏在經驗

一家網上賣鞋的公司,其經營口號是:「We deliver Wow thru Service !」大意是我們給顧客帶來的是驚喜;我的演繹則是:「我們賣的不單是產品,而是窩心的經驗!」若從這思維出發,我們便能理解為甚麼Starbucks的咖啡和酒店的High Tea那麼貴,因為他們賣的超越了產品,而是整個顧客的經驗。宜家家居便是其中的表表者。

潛藏知識

最近和朋友討論將會去旅行的地點。有位朋友說:「黃山和西安等地方都去過了,都不知還有甚麼地方可以去了。」坐在另一邊廂的朋友馬上接說:「你去過又怎樣,這些景點的風景都會隨著四時轉變,每一次去都會有新的驚喜和體會呢。」聽罷,我認為這位朋友說的頗有道理,而這也讓我想起平常閱讀書本的方法。

小人物 ?

電影《小人國大歷險》中的信差不太看得起自己派信的工作,自然他的工作表現為同事帶來不少困擾。可有想過一個不稱職的小信差會為企業帶來多大影響?年前我便有親身的經驗,就是因為一個懶洋洋、愛理不理的信差,沒有準時把一項投標的建議書送到對方辦公室,而平白失了一項甚有信心的生意。

「問題兒童」布蘭森

很多成功人士其實都是「問題兒童」。維珍創辦人布蘭森,他在童年時代就被老師視為大麻煩,因為他患有閱讀障礙症 ,在考試中他每次都是全班最尾。在眾多科目中,他尤以數學最差,他連一些十分基本的數學問題都解決不了。不過,他這個人十分喜歡冒險和做生意,在他學生時期,他已經開始和朋友一起種聖誕樹賺錢,之後更加創辦學生報,賣給學生賺錢。

職場謙虛術

在職場森林,獲得成功的不一定是最能幹的同事,因為槍打出頭馬,如果你鋒芒太露而又不知進退,最後只會落得慘淡收場。要在職場成功,能力緊要,但是最要緊的卻是懂得謙和。謙和讓別人對我們的拒絕降低,讓我們在職場上交到更多的真朋友,這樣做起事來自然事半功倍。

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