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全美國星巴克休業一個下午，為什麼呢？

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提起星巴克，大家會想起什麼呢？咖啡豆、舒適的環境、年輕的員工和在咖啡杯寫上你的名字的親和本領？這些都是星巴克必有的元素，原來創辦人舒爾茨的理念不僅是經營一間咖啡連鎖店，更致力打造成為消費者除了家和工作之外的第三個家（The Third Place)：顧客每天的第一杯咖啡在家裏喝，第二杯便是在公司喝，所以星巴克致力成為取代家和辦公室的喝咖啡的更佳選擇，讓每一位消費者都能夠感受到賓至如歸、溫暖不

免疫力

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2020年對於不少人來說，都是不容易過的一年，我們遇上了百年一遇的疫症，直至執筆之時，全球依然處於疫症爆發的高峰期，人們對於未來將會發生的事有一種莫名的不安感。不少人想，也許我們最終能夠克服病毒，但是病毒導致全球經濟停擺，帶來不可逆轉的重創是可想而知的。

如何俾反應

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心理學家曾經進行了一個實驗，工作人員將參加者分為三組。在實驗開始時，工作人員先給各組參加者一個壓力球，並着他們用力壓着這個壓力球，直至沒有氣力才放下。

接着，參加者需要欣賞一套關於核廢料對於野生動物造成的生態影響。工作人員要求三組參加者在參看記錄片時，需要作出不同的反應。

銷售員的溫度

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如果從事銷售的行業，大家會發現，有一些銷售員的業績往往一枝獨秀，但當你細心觀察，卻發現他們對於產品的熟悉程度，並不是如你預期中高超，甚至比一些銷售成績一般的銷售員沒大分別。

如何轉化煩惱成機會之神？

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在日常生活中，你會發现不同人面對同一件事可以有猝然不同的反應，不少人看世情好像帶了上了瀘鏡，永遠是批評、漫謾、埋怨、怨天尤人，但亦有少部分人看出不一樣的畫而，就如有人從一滴水看見一舊雲、從荷花看到淤泥....。不別在於我們面對事情的世界觀和思考方法，即使面對困難，如果你相信辦法總比困難多，你會看到一個個機遇擺在面前，當別人只徒勞心力於批評現狀時，你已找到新點子和付諸實行，成功可能在不遠處。

以愛相連：溝通

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相信大部分人都會同意，香港和整個世界都正值多事之秋，所面對的艱難是空前的，首富畢菲特這是二次大戰以來他未曾見過的困難局面，馬云先生亦形容企業當前最大挑戰就是生存。要在這個「大時代」分享求生智慧和帶來正能量實在不容易，因為一些我們以為恆之有效的理念、法則，在這短短半年間彷彿好像失效了一樣，而一些從來沒有想過的現象，卻像雨後春筍般發放着光芒。

共享經濟和「宣教營商」

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忽然間，全球靜靜地起著另一股新經濟革命：共享經濟。近期的有共用工作間丶共享廚房丶共享工廠丶網約民宿，遠點有優步(Uber)、滴滴出行丶共享單車等，一時之間，共享變成我們生活的一部份。其中最覺有趣和讓共享經濟洽當地注入了靈魂的，恐怕是愛彼迎(Airbnb) ，取「讓愛彼此相迎」之義，現在世界六萬五千個城市提供超過三十萬筆房源。事實上，愛彼迎的掘起也真的源於一個愛的故事。

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