企業管治

低頭拉車、抬頭看路

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成都諸葛亮的墓碑有一副對聯，內容是說，「審時度勢」、高尖遠觸為主事者第一要務，否則「寬嚴皆錯」。北方亦有一俗語說：「要低頭拉車，又要抬頭看路」，當領導者最重要的是抬頭看路，路走錯了，無論沿途風光多美好，結果還是慘淡收場。

中國星巴克「創」出新「咖啡」

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近期財政預算案事件激起「民憤」，財爺急謀對策，推出使人「驚喜」的派錢方案，才草草挽回政治危機。不少論者均認為曾司長在制定預算案時閉門造車，未能體察民情，以致預算案完全脫離民眾訴求及實際處境。在預算案中提出的另一建議也使人摸不著頭腦，就是津貼家庭補習開支以時薪$250在基礎計算，實情是目前家庭補習時薪$100左右的非常普遍，措施只會讓個體戶的大學生得益，而對私人補習社帶來很大的衝擊。

「美捷步」的Wow

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在經濟不景時，身邊不少朋友都抱著「博一博」的心態，實踐創業夢想。但是要成功創業又是談何容易呢？據研究調查顯示，90%的公司會在成立的一年內倒閉，能夠持續經營5年的公司只有5%。然而，創業失敗，往往並不是產品或行業本身，又或是缺乏創意，而是經營理念、心態和毅力。

智馭Y世代

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筆者的一位朋友吐苦水地說：「我剛剛請了一位大學畢業生，誰知他做不到半天就辭工。我問他辭工的原因，他的答案卻是這份工作沒有挑戰性。」有人形容這些年青一代屬於Y世代，他們是介乎1980年至1994年出生的年青人。早前，持續專業進修聯盟就對Y世代僱員的職場特質進行了一個調查。調查主要目的是分別找出僱主與Y世代員工對Y世代員工職場特質的不同看法。下面就是調查的結果：

《沒有寄出的一封信》

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戰火連綿不斷，人們流離失所，這正是美國內戰的境況。這時候，林肯正指揮著北方聯軍，為著解放南方黑奴的目標而進發。隨著時間的過去，因戰爭而死去的人愈來愈多，林肯的心情便愈來愈焦急了。終於有一天機會來了，南方的軍隊開始節節敗退了。不久，南方軍隊退到了鄰近波托麥克河。這時，天氣突然轉壞，狂風暴雨做成洪水氾濫。對於南方軍隊來說是前無去路，後有追兵。

從「窮富翁大作戰」看管理

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年初，港台推出了一個甚有創意的電視節目，名為「窮富翁大作戰」。在節目內，港台邀請了一些生活無憂的「富豪」體驗數天的民間疾苦，節目播出後引起了不少人對社區問題更深切的關注。一直以來，不少公司的掌舵人只是坐在空調房內，難免有給人坐井觀天的感覺。當走到社區時，親身看到和感受社會上的問題，這些「富豪」都異口同聲說沒有想像過社會問題有這麼嚴重。

職場地震

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《易經．繫辭下》裡的「窮則變，變則通，通則久」。人只有不斷求變通，才會有進步，而達致恆久的優勢。因此，《易經．乾卦》中的「天行健，君子以自強不息」，亦表示人們應該不斷自我增值，以適應迅息萬變的環境。

這些格言不管是在人生的態度上，或是在企業的管理上，也可派上用場。現在不少公司都開始奉行這種管理方法──鼓勵創新，重視員工的意見，不斷改革。

安慰丸效用

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相信大家在頭痛時，大家都會食些〝安慰丸〞(止痛藥)，希望可以減輕痛楚。然而，這顆體積小小的〝安慰丸〞真的有此能力嗎？史坦巴哈 ( Sternbach) 醫生在1964年決心解開這個安慰丸之謎。

穿上他的鞋

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近年，我在服務的公司內積極推行一個名為「關鍵時刻」的活動，內容主要是鼓勵寫字樓的同事到分店實習，目的是了解一下前線員工的運作和需求。起初，有的同事不明白為甚麼要他們離開冷氣間，走到門市「大汗疊細汗」地賣涼茶呢？我總是回答：「大家還是先試試看吧！」

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