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在職場，單是盡力是不夠的，因為職場要求的是卓越，而卓越的標準卻是由老闆介定的。

試想一個在你生命中非常重要的人物，細想他(她)特別之處。可能他(她)是一個有愛心、有目標、有生命力、積極、熱誠、懂得鼓勵人、關心人……的人。但將這些特質放在工作上，是否等同就是一個老闆眼裡卓越和有貢獻的員工呢？

在一間公司裡，存在不同年代背景的僱員是非常正常的，有80後、也有50後，多一點體諒和尊重，便少一點磨擦。

然而，在我接觸的一班80後朋友中，他們眼裡的50、60後，却是常有眨意，聽得最多的便是「講就天下無敵，做就無能為力！」他們覺得，一般上司所講的事情基本是他們坐在辦公椅上，享受著舒適的環境想出來的，指令別人工作，自己却從來未「躬自入局」。

如果你要向同事宣佈一些壞消息，應該一句到尾講清楚，還是每次講一些，等對方慢慢發現壞消息呢？有研究顯示，工作間的溝通也講求心理技巧，如公佈壞消息時，一次過講清楚會讓人好過一點。

如果問上司：「你想要的是怎樣的員工？」相信大部分上司都希望理想中的員工有幾項要素。有人力資源機構的調查顯示，原來學識、知識等只佔第四位，甚至一至三位均與IQ無關。排首位的是上司認為下屬最緊要「抵得諗」。