笑傲職場

如果問上司：「你想要的是怎樣的員工？」相信大部分上司都希望理想中的員工有幾項要素。有人力資源機構的調查顯示，原來學識、知識等只佔第四位，甚至一至三位均與IQ無關。排首位的是上司認為下屬最緊要「抵得諗」。

美國哲學家勞夫．沃爾多．愛默生曾經說過：「人的眼睛和舌頭說的話一樣多，不需要字典，卻能從眼睛語言了解到整個世界。」研究指出，當人們溝通時，獲得的訊息只有7%是來自於字句的，38%是來自聲調，而有55%的資訊卻是來自於我們的身體語言的。所以，我們不要小看一些不經意的小動作，對我們的形象有甚大的影響。可有想過，小小的眼睛，蘊含建立領袖形象的學問。

有一次，有位企業經理打電話給國外的客人說：「我今次找你的目的是教你如何使用本公司的產品，時間不會超過三分鐘。在我說話期間，請你別打斷我，之後如有問題，請再打電話給我。」

接著，這位經理便不停口地推介公司產品，最後終於說完了。他說：「我們還有二十秒，你還有甚麼東西要問呢？」客人接著說：「有的，因為你說得太快，我一句也聽不懂。」

翻看過往幾次人口調查結果，我們不難發現香港的貧富差距問題愈來愈嚴重。令人擔憂的是，香港看來已經踏入了由日本著名學者提出的M型社會。M型社會的意思是指在全球化的趨勢下，由於社會走向了知識經濟，以致社會資源重新分配。