笑傲職場

激勵方法

在香港要找激勵員工的書,多如天上繁星,不是說要經常讚賞員工,便是說弄一些什麼「大食會」或旅行之類,千篇一律。一分鐘管理大師,肯。布蘭查在他的《一分鐘激勵》裏舉了七十七種激勵方法,但筆者認為只要有一種做不到,其餘的七十六種也是徒然的。書中說:「在給予精神上的鼓勵之前,別忘了先以金錢表示肯定。」不是說這一條規律可代表全部的激勵方法,但這一條肯定是必需的,沒有這個什麼也不用再談。

職場上的卓越

在職場,單是盡力是不夠的,因為職場要求的是卓越,而卓越的標準卻是由老闆介定的。

試想一個在你生命中非常重要的人物,細想他(她)特別之處。可能他(她)是一個有愛心、有目標、有生命力、積極、熱誠、懂得鼓勵人、關心人……的人。但將這些特質放在工作上,是否等同就是一個老闆眼裡卓越和有貢獻的員工呢?

投入顧客所思所想

我們常羨慕別人年年升職加薪,不解為何旁人總幸運地坐上白金升降機,自己卻永遠不出頭,究竟幸運之神喜歡降臨在哪些打工仔身上?

好員工的素質,不單包括用心,還要用腦;只要做好準備,便可用最佳狀態迎接工作上所遇到的每個客人,他們隨時會是李嘉誠,又或其貌不揚的富翁。

「講就天下無敵?」

在一間公司裡,存在不同年代背景的僱員是非常正常的,有80後、也有50後,多一點體諒和尊重,便少一點磨擦。

然而,在我接觸的一班80後朋友中,他們眼裡的50、60後,却是常有眨意,聽得最多的便是「講就天下無敵,做就無能為力!」他們覺得,一般上司所講的事情基本是他們坐在辦公椅上,享受著舒適的環境想出來的,指令別人工作,自己却從來未「躬自入局」。

職場心理戰

如果你要向同事宣佈一些壞消息,應該一句到尾講清楚,還是每次講一些,等對方慢慢發現壞消息呢?有研究顯示,工作間的溝通也講求心理技巧,如公佈壞消息時,一次過講清楚會讓人好過一點。

最緊要「抵得諗」

如果問上司:「你想要的是怎樣的員工?」相信大部分上司都希望理想中的員工有幾項要素。有人力資源機構的調查顯示,原來學識、知識等只佔第四位,甚至一至三位均與IQ無關。排首位的是上司認為下屬最緊要「抵得諗」。

八二分配的力量

你會否覺得自己在職場中懷才不遇呢?你又可曾懷疑自己是用錯方法做事呢?其實80/20法則和我們生活是息息相關的,只要我們能夠把握這個法則,可協助你有方向地追求卓越,不致盲目與別人比較。

80/20法則是由意大利經濟學家帕累托提出的,80/20法則指出這世界上原因和結果,投入和產出,工作和報酬之間都有著不能解釋的不平衡。

好聚好散

剛過了派發年終雙糧及花紅的日子,對僱員而言,當然是開心的事情,無論多與少,都是過去一年辛勤工作的回報。但對僱主而言,卻是擔心的日子,因為這亦是員工離職的高峰期。

學做低調的刺蝟

「樂天知命」的人都比較甘於現狀,珍惜手上的一切,不會妒忌別人所擁有的東西,只會做好本份,活在當下,靜候機會來臨。他們正好比辛勤練習的滑浪風帆健兒,每天都專心地反覆做著同一個揚帆的動作,等他朝「風高浪急」的時候,他們便能「乘風破浪」,一「艇」當先。

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