笑傲職場

殲滅辦公室「憤怒鳥」

手機遊戲憤怒鳥(Angry Birds)曾經瘋靡一時,當年無論走在街上,或是站在地鐵車廂內,總會見到很多聚精會神的玩家。遊戲中的主角鳥兒家族,被邪惡的綠色小豬欺負,誓要來一場大反撃。遊戲歸遊戲,在現實生活中若我們遇上不公平對待,甚至被欺壓時,又該如何應對? 總不能永遠笑臉迎人吧!

眼睛會說話

上班族每天都需要和不同的人打交道,當中包括上司、下屬、同事及客戶等不同的群體。由於身份和角色各有不同,需要不同形式的溝通技巧,運用得宜的話,不單人際關係和睦,工作效率也會提升。 那麼,我們如何踏出第一步呢?

上司喜歡甚麼員工?

當上司給我們新的工作時,大家第一個想法會是甚麼呢?有些人會心生憤怒,暗揣上司只有不斷「加辛」,額外獎賞欠奉,心理不平衡。另外有些人內心在想:「我是否能勝任這份工作呢?我會不會把事情弄砸呢?」小部份人卻會感激上司給自己這個寶貴的機會,爭取自我提昇及工作表現。上述不同人的反應雖有不同,心理學家稱這些想法源於「自我暗示」。「自我暗示」是指意識把某種確定和具體的觀念輸送給自己潛意識的過程。

態度決定高度

不少人卻看小了自己的創造力,認為自己沒有「天份」,並不能為世界發揮貢獻。我認為這只是一個「妄自菲薄」的想法。事實上,人人都是有能力為周邊的世界帶來一些改變,問題只是自己願意不願意。根據「吸引力法則」,只要我們堅信我們能夠做成某事,我們就可以把事情做好。

另眼看曹操

在公元197年,曹操舉軍南下,不久守在宛城的張綉向曹操投降。結果,曹操刀不刃血地獲得了南征勝利。獲得勝利的曹操心裡自然有種飄飄然的感覺,因而不小心地犯了兩個大錯誤。一者,他強迫張綉的嬸嬸做他的妾氏,令張綉有屈辱的感覺;二者,他主動拉攏張綉的部屬,讓張綉感到不安全。結果,張綉在曹操毫無防備下偷襲曹操,打得曹操落花流水。

心靈勇敢術

在日本江戶時代,茶道非常流行。而我們故事的主人翁正是一個著名的茶師,而他的主人正是一個城中顯赫的富人。有一天,主人要到城中辦事。由於他捨不得離開茶師,他就要求茶師和他一起進城。

再見怪獸同事

去月尾發生一宗令人吃驚的旅遊巴士傷人案,引至8人受傷,如果不是有英勇司機及時制止,後果不堪設想。事件特別的是,兇手和傷者是同一公司的同事關係。很難想象坐在旁邊工作的同事,瞬間竟變成了可怕的兇手!據報導,原來兇手在工作上遇到不愉快,和同事間關係不容洽,於是兇手憤而離職,但令更憤怒的是他發現同事在知道他辭職後竟進行慶祝,結果他頓起歪念,釀成慘案。

上位者看黨爭

古往今來,「有人的地方,就有鬥爭」。問題是「大門」還是「小門」,「良鬥」抑或「惡鬥」。上位者可以控制下屬的工作,但不能控制下屬的心。既然我們不能將鬥爭消除,又不可以逃避或視而不見。那就只好把它收為己用,用有效的方法將之納入可控制的範圍,盡量減少對企業的不良影響。原理與治河相似,要在控制與疏導之間取得平衡。

「不合腳的鞋子」

每年四月份是不少機構進行調薪的日子,管理人忙著為員工評估過去一年的表現,而老闆得為增薪的壓力費煞思量。今年,可說是極其難的一年,因為普遍員工均對增薪有期望,希望能追過通漲和負利率的折騰,但企業面對經營成本不斷昂貴而感舉步為艱 (從甘泉航空的倒閉可見一斑),是以,合理的薪酬釐定必須同時反影僱主的能力、公義感及僱員的貢和心理契約。

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