笑傲職場

你會否覺得自己在職場中懷才不遇呢？你又可曾懷疑自己是用錯方法做事呢？其實80/20法則和我們生活是息息相關的，只要我們能夠把握這個法則，可協助你有方向地追求卓越，不致盲目與別人比較。

80/20法則是由意大利經濟學家帕累托提出的，80/20法則指出這世界上原因和結果，投入和產出，工作和報酬之間都有著不能解釋的不平衡。

「樂天知命」的人都比較甘於現狀，珍惜手上的一切，不會妒忌別人所擁有的東西，只會做好本份，活在當下，靜候機會來臨。他們正好比辛勤練習的滑浪風帆健兒，每天都專心地反覆做著同一個揚帆的動作，等他朝「風高浪急」的時候，他們便能「乘風破浪」，一「艇」當先。

努力完成使命的人，往往也是腦筋敏銳、熱愛工作的人，且能享受成果。常聽到不少人說不要和事業談戀愛，這話甚值得商榷。若你不愛上你所投身的事業，那即使成功都是靠運氣的；只有愛上自己的工作，才會投入，以創意及堅毅精神排除困難，即使遇上逆境，只會更瞓身面對。

最近，閱讀了黃鐵鷹著的「海底撈你學不會」，原來就是早前我在上海食過的火窩店「海底撈」，其服務質素在我腦海中留下深刻的印象。書中提到海底撈的超水準服務源於一個字：「心」。海底撈的成功來自它真心為其受眾服務，當中不單是「顧客」，還有「顧員」和「環境」。