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美國鋼鐵大王卡內基曾經說過：「世上有兩種人是永遠不會成功的。第一種是如非別人要他做，否則他不會主動去做事情的；另一種是，即使別人要他做事情，但他仍然做得不好的人。」卡內基進一步說：「成功的人士都有共通的特徵：他們都是不需要別人提醒也會主動做事，而且不會中途放棄的人。他們都願意自己付出多一些，而且更加會追求做得比別人好。」

在2007年4月份的南京，發生了一件令人慘不忍睹的虐狗事件。話說在4月份的某天，在南京某小區有一位女士和三位朋友，對著一個住有一隻母狗和兩隻小狗的狗窩澆上汽油，然後放火。令人髮指的是，這位女士竟然阻止路人對於小狗的請救。

南非前總統曼德拉就曾經被關在大西洋小島上27年之久。在這些年頭，他受盡看管人員的虐待。及後他終於當上了南非的總統，大家都開始為著這些曾經虐待曼德拉的人員著急。在1991年，曼德拉就任總統時，他卻邀請這些曾經虐待他的看守來到現場恭敬地向他們致敬。這舉動令全世界震驚，「難道曼德拉不知道這些人曾經取去自己性命嗎？難道曼德拉不恨他們嗎？」

在《瞬變》一書中記錄了一間洗車場的會員卡制度，透過它的實戰經驗，讓我們徹底明白到贏在心理的重要。這間洗車場為兩批顧客分別提供了兩款洗車會員優惠。其中一部分顧客得到的優惠是，他們手持一張積分卡，會員每次洗車可以獲得一個印仔，只要會員儲齊八個印仔，即可以獲免費洗車一次。