Submitted by admin on
作為管理者，我們經常要向下屬發號施令，希望達到目標的效果。但在職場上，我們不難發覺，很多人於基層時做事效率好，但當被提升到某個職位時，他們對鼓動下屬的能力卻有限。究竟問題出在哪裡呢？
我的答案是：「做事難，但管人更難。」是的，管理的確是藝術，也是學問。不少出色的管理者，他們都有一個特點，就是可以「給下屬一個奮鬥的目標。」他們在分派下屬工作時，往往會清楚告訴下屬其工作的功效和貢獻，讓下屬知道工作的意義。反之，較差的管理者往往只會對下屬說：「你只管這樣做，其他事你都不用理了。」
在07年，研究人員艾麗婭．克蘭和艾倫．蘭傑發表一項針對酒店女服務員和其運動習慣的研究。對於酒店服務員，她們平均每天打掃 15間房，而每打掃一間房間需要20至30分鐘。在打掃期間，她們需要搬重物及打掃等等高運動量的活動。但當研究人員問這些服務員時，67%服務員卻說她們不經常運動，有超過1/3人更說她們根本不會做運動！
這倒是奇怪，明明酒店服務員是高運動量的工作，但服務員自己卻不察覺！有趣的事情還在後面，研究人員想知道如果事先告訴服務員其每天工作的運動量，會否對她們產生影響呢？研究人員對其中一部分參加者提供一份文件，上面羅列著她們每天工作項目的卡路里燃燒量，也就是告訴服務員其實於每天工作時已經等於有適當的運動量。四個星期後，有趣的事情發生了，那些被告知工作所燃耗卡路里的參加者，她們體重平均減少了1.8磅。反之，那些並沒有被告知的服務員，她們的體重卻沒有任何的變化。
這研究結果正正告訴我們，很多時候工作過程和方法未必是最重要的，反而我們應該在行事之前，告訴參與者工作的目標和願景。當大家都有著共同的目標和奮鬥的意義，我們做起事來一定會事半功倍。