小事化大

西方有一首民謠，歌詞大致如下：

丟了一個釘子，壞了一只蹄鐵；
壞了一只蹄鐵，折了一匹戰馬；
折了一匹戰馬，傷了一位戰士；
傷了一位戰士，輸了一場戰斗；
輸了一場戰斗，亡了一個帝國；

這首民謠有意思之處是，它道出了做事著重細節的重要。事實上，任何大事都是由小事做起的，而嚴重事故往往是由一些小的失誤引致。記得年初，大陸溫州發生高鐵追尾相撞的災難，導致多人死傷。查根究底，問題竟然出現在一小顆的訊號燈上。原來興建單位好大喜功，為了爭排名追進度，竟然粗疏地忽視建設環節的安全。也許當時的施工單位認為：「這微小的環節，弄得不好也不是甚麼問題吧。」可是，當一個又一個問題夾疊在一起，災難就會釀成。

記得初入職場，幸運地不久便署任人事部主管，內心意氣風發，經常想著為公司的人力資源政策幹一番「大事」，潛意識看不起一些例行操作的「小事」，於是通函文句辭不達意、錯別字、發工資不準期、工作表現評估拖拖拉拉、甚至員工活動可有可無… 這些「小事」不斷累積，我所管理的人事部自然沒有公信力，也不得民心。有天，「大事」終於來了，原來我錯誤地在一封向同事發放的加人工信中簽署，最後該同事被通知多加了人工的部份，總經理認為我需要負責，然後未來一年中在我戶口中每月扣走幾佰元給該同事，對於月薪只有四千多元的我，這的確是「大件事」。然而這次經歷，對我畢生難忘，非常感謝這位上司「恨鐵不成鋼」的教導，今天我內心雖然仍不時想著幹大事，但肯定的是，做好每一件小事，成大事是不會遠的。