Submitted by admin on
海爾集團(Haier)是中國品牌中的一夥明珠。自2002年以來，海爾多次成為中國最有價值品牌的第一位；2006年，被《亞洲華爾街日報》評選進“亞洲企業200强”；2011年，海爾更成為「白色家電」的最大製造商，在全世界的市場佔有率高逹7.8%。海爾能發展成今日規模的秘訣，我們可從其CEO張瑞敏看出個端倪。
1984年，張瑞敏終於由一個小小的工人爬到廠長的職位，成為了「青島電冰箱總廠」的廠長。然而，這家工廠卻是個虧損達147萬元，近半工人要求調走、產品長期滯銷的無底黑洞。張瑞敏甚至要到當時的農村大隊裏去借錢，才有錢給員工發薪。這工廠已經病入膏肓，而一個農民的投訴引爆了張瑞敏改革的決心。
有一日，一位農民走到工廠。他指著一部雪櫃說︰「這雪櫃才剛剛從你們那裏買的，回家一用就壞掉了﹗」張瑞敏看了看，的確是自己的出品，於是便帶著那位農民到工廠倉庫裏換回一個。張瑞敏帶他到倉庫後說︰「這兒的你隨便選吧。」倉庫內共有400多台雪櫃，但農民東挑西挑，看了很久後仍然沒有一台讓他滿意的，最終只能勉強的選走了一台。
張瑞敏看見此情況，心裏好奇，便在倉庫裏看了看自己的雪櫃。不看猶自可，細看之下，嚇然看見不少雪櫃存在著質量問題。於是張敏瑞召來了工廠工人，要他們當著自己的面前，把倉庫的所有雪櫃都檢查一遍。檢查過後，發現總共有76台雪櫃是不合格的。張瑞敏要工人們把不合格的76台雪櫃抬了出來，並命令道︰「這台雪櫃誰造的，就要他親手把雪櫃給砸了﹗」
當時，很多老工人都哭了起來，他們當時都發不到工資，不願把可賣錢的雪櫃就此砸掉。但張瑞敏堅持說︰「即使我們明天沒有錢，也必須把壞的雪櫃給砸掉。沒有毁掉這些壞的雪櫃，它們就會毁掉我們的未來﹗」
張瑞敏的這一次品質檢查不但的震懾了工人們的心靈，更大大的改變了他們對質量的觀念，讓他們明白質量是產品的生命，也是工廠的命脈。自此，「青島電冰箱總廠」及其後改名的「海爾集團」，均憑著極高的產品品質而享譽於外。品質，正正就是海爾成為中國名牌、打入歐洲市場的關鍵，也是海爾由始至終均非常珍惜的「品牌價值」。
「我照 神所給我的恩，好像一個聰明的工頭，立好了根基，有別人在上面建造；只是各人要謹慎怎樣在上面建造。」 （林前三10）