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「變」對於不少人來說,都是不容易的事,因為要對目前環境帶來變化,至少要經歷三件事。第一,肯定當下的處境並不理想,一定要變。第二,要有勇氣向未知未明,不確定的方向前行。第三,要有心理準備面對不成功的「變」,計算好失敗帶來損失的風險。對於日常工作都有上述的「開門三件事」,「變」對於這些人來說便是以平常心面對,但對於從來不想變的人來說,便是充滿著焦慮的一件事。其實「變」,可以有以下幾種 :
被迫地變:由於周遭環境轉變,如果不變的話就會產生負面影響,迫不得以地變;
順勢地變:變革者因應現在的趨勢而提出變革的方向;
前瞻地變:變革者看到市場未來的機遇,提出大膽的變革方向;
然而,以上三種「變」的情況往往有截然不同的結果。對於「被迫地變」來說,他們的變革並不是自願的,只是為了生存而變,因此變革的理念會較為薄弱,變革的成效自然會較低。去年,中東爆發「茉莉花革命」,不少國家領導人為了安撫民眾,推出一些改革計劃,但大多是為變而變,而且已經來得太遲了。
對於因順勢而變的變革者來說,他們知道市場的洞向,明白到變革可以讓企業維持在市場中較好位置。近年,不少香港企業都進行了「品牌革新」,這主要是因為時代不同了,為了追上潮流而作出因時制宜的變遷。大家樂、大快活、海洋公園都是好例子。
最後是「前瞻地變」,這些變革者是因應現在的環境,估算出未來市場的需求,創造一些原本沒有的東西。老實說,這絕對是高風險、高回報的變。很多企業的興起也是靠著前瞻性的變革而致的。iPhone的出現源自喬布斯的前瞻性,看到一些連消費者都看不到的需求。
坦白來說,我認為企業不用變革是沒可能的,問題只在於「被迫」、「順勢」還是「前膽」地變而已,有時在風高浪急的日子,企業是沒有選擇地既又「被迫」、又「順勢」,且「前膽」地變,例如企業在面對經濟和產業的結構轉型(比如由實業轉到地產發展),或金融海企嘯沖擊下的業務轉型(比如善用低息資金開發新市場)。企業就像一隻航行在海上的巨輪,由於風浪,你想不動也是沒可能的。問題是作為船長的你,希望船是如何走向。你想遇到危機時,才找出路,還是主動求變呢?這一切都是取決於企業掌舵人的心態。