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一天黃昏在歸家的路上遇到兩個大男人，在眾目睽睽的鬧市中，你一言、我一語地在大吵起來，幾乎要動手。我們作為路人的，有如像觀看野獸表演，心中雖然弄不清楚他們因何吵起來，大概不外乎有人行路粗暴，把別人推倒；或是要乘的的士，給別人截去．．．
在每日的生活中，若要動怒，可以不下數十片，但倘若我們每每遇上不如意的事，便無名起火，那我們只有每天均活在憤怒中。如何處理憤怒，最重要是自己的心態和對事情的理解。對於憤怒，心理學家有以下一個有趣的研究。
美國大學每年都會舉行不少大學聯校的足球賽。在1951年，一場由達特茅斯印第安人隊對普林斯頓老虎隊的大學生足球賽中，發生了一場球員之間的暴力衝突。事件中，普林斯頓隊的一位球員鼻子斷了，而達特茅斯隊的一位球員的腿也跌斷了。及後，這兩間大學的校報對於這事件有著不同的表述，它們皆認為對方應該負上較大的責任。對此，社會心理學家阿爾伯特．哈斯托弗和哈德利．坎特里爾感到十分好奇。他們分別找來了一批來自這兩間大學的學生，並詢問他們現場的狀況。
結果發現，兩間大學的學生雖然看著同一場比賽，但是卻有著不同的觀察重點，結果得到的觀點亦不同。例如當我是普林斯頓隊的球迷時，在整個比賽中，我都會把注意力集中在普林斯頓隊上，而我的心跳亦會隨著隊員一起跳動。當我看到支持的球員被對方撞傷時，很可能直覺就會判斷是對方球員出錯的，而完全忽略自己亦有犯錯的可能。結果，「公說公有理，婆說婆有理」，變成了一件羅生門事件。
然而，我們只要退後一步，多從別人的角度想想，即可以減少很多不必要的紛爭。
有次，我和位朋友去逛街，不慎被汽車輾起的污水弄髒衣服，他的回應是一絲微笑。又有次，公路大堵車，本來有一小時的車程花了兩小時，我看到這朋友的表情依然是微笑。還有很多很多例子，暫不在此列舉出來。不過，每次看到這位朋友遇到不如意事時的微笑，我心裡不禁想：「難道他沒有情感的？他遇到甚麼不幸的事都是一笑置之。」
終於，有一次機會問這位朋友關於他總是「微笑」的原因。他說：「笑，人出生就是為了笑啦！我總覺得每一秒的生命都值得我快樂呀，而且我的笑都是出自真心的。遇到不如意事時，無論快樂和不快樂都是要面對，我寧願愉快解決。如果問題困難得了，當然快樂，解決不了，我也會為之前付出的努力感到驕傲，會心微笑。」
對的，其實困難和不如意事就像火種一樣，如果你不予理會，火永遠也會在燒，而且會在蔓延的風險。但如果你用負面心態應對，就像在火種上加上助燃物質，火勢一發不可收拾。但如果你學懂積極面對，笑就像水一樣，甚麼火也會被水撥滅的。
由此可見，用不同的角度和心態面對同一件事情，得出來的結果會截然不同的。當我們動怒時，不妨先按下怒氣，站在對方的角度想想：「為甚麼他會這樣做呢？」因著多一份同理心，我們自然就會更容易找到折衷之道。