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不少人都有請求別人幫忙但遭到拒絕的經驗，和更激心的是別人幫其他人但偏偏不幫自己。有沒有想過向別人求援也需要一些智慧呢？
哈佛大學社會心理學家艾倫．蘭格就曾經就不同的「請求」方法作出研究觀察，從而找出最好的「請求方法」。圖書館的影印機往往是供不應求的，艾倫安排了一位研究人員，請她嘗試用不同的詞句請求別人讓她先用影印機。第一次，她對正在排隊的人說：「真的不好意思，我有5頁紙要印。因為時間有點趕，我可以先用影印機嗎？」第二次，她把對白稍為改動：「真的不好意思，我有5頁紙要印。我可以先用影印機嗎？」大家猜想一下那句對白可以讓研究人員獲得幫忙呢？
結果顯示，第一句對白94%令人們願意讓研究人員先覆印。而第二句對白卻只有60%的 人同意讓研究人員先影印。有趣的發現是人們在決定是否予人幫助時，他們首先考慮的是：「為什麼我要幫你？」如果你的請求中沒有表達明確的理 由，人們只會覺得你只是想佔便宜，並不覺得你真的需要幫忙。
艾倫接著繼續研究：「人們是想知道你請求的確實理由，還只是希望聽到你嘗試解釋呢？」於是，他讓研究人員利用另一句對白，試試是否成功：「真的不好意思，我有5頁紙要印。我可以先用影印機嗎？因為我必需先印點東西」。大家仔細一看，其實研究人員並沒有提出一個明確的理由的，她只是說了「因為」二字，讓人覺得她嘗試解釋著原因而矣。但別看少「因為」二字，這句說話令93%人願意給予幫忙。
總而言之，說話是一種生活的藝術。如果你能善用說話的技巧，再「動之以情」，即使理由似是而非，別人也未必會拒絕你。