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無論是企業和組織，都有可能會不經意犯上一些錯誤，不同組織對於處理這些錯誤卻有截然不同的做法。一些成功企業往往能夠在問題變大和複雜之前，將其解決。在2012特首選舉中，梁振英團隊經常就是使用這策略。每對有關梁振英負面的消息傳出時，梁先生都會馬上向公眾交待。正所謂流言止於智者，梁先生這先法制人的方法的確有可取之處。
進一步來說，梁振英除了會盡快利用傳媒的力量，透過不斷的解釋釋除公眾的疑慮外，他還有一個更高明的策略，就是「反客為主」。他除了會為自己的負面消息抗辯之外，他還會主動要求當局或當時人就發放負面消息指供証據，這樣自己就站在道德高地之上，由被動化為主動。在辯論時，對手說他曾經於行會發表一些令公眾不安的言論時，他馬上是否認，然後要求對方提供有關指控的証據。這策略高明之處，是能馬上令對方陷入不能自拔的泥濘。
反觀唐英年的公關技巧就略遜一籌。每當遇上指控時，他不但沒有把握好黃金解釋期，沒有盡快和公眾解釋。更嚴重的是，他的辯解理由往往十分牽強，例如自己家中有大地庫，自己既然不知。我先假定他真的不知情，但我認為如果連自己的家都管不好，又如何管治香港呢？正所謂：「修身、齊家、治國、平天下」。
除此之外，唐生的言行不一當然也是他的致命傷。例如他曾經說：「我有錯就會認。」不過，電視機前的我們，一定記得特首早已要求所有官員要處理好自己的僭建問題，作為政務司的唐生沒可能不知的。這樣的誠信問題，可以說已經注定了他的失敗。從這些特首選舉，不少黑材料滿天花，這也樣我們看到各陣營的公關防衛，有可取的、亦有不可取的，相信我們都增益不少！