笑傲職場

在後的將要在前

知名社會學家羅伯特‧莫頓 (Robert K. Merton) 形容整個社會並未因全球化而變得平等,相反是「貧者越貧、富者越富」,他把這現象歸納為「馬太效應」 (Matthew Effect)。綜觀今日的社會面貌,「貧者越貧、富者越富」的現象,可說是十分明顯的。至少我們從資源分配層面上,只會看到富有的人所享有的金錢、榮耀以至成就,都一定會比窮人所得的較多。

奇正之變

「凡戰者,以正合,以奇勝。故善出奇者,無窮如天地,不竭如江河……戰勢不過奇正,奇正之變,不可勝窮也。奇正相生,如循環之無端,孰能窮之!」

這是《孫子.勢篇》所提到的「出奇制勝」之術,意思是先以正常的策略去吸引敵人注意,再用奇招突襲。這些奇招是無窮無盡的,只要有創意,便可能發掘出令敵人措手不及的招數,一舉擊之。所以,掌握「出奇制勝」的意念,一直是戰場及商場的重要策略。

與情緒共舞

上期談到工作存在不少不愉快經驗,那我們應該如何處理這些從工作而來的負面情緒?以下以職場中常見的幾種情緒(憤怒、羞恥、內疚和抑鬱)來分享一些我的看法。

工作中的負面情緒:羞恥與罪咎

在職場上,不少人會因受人「二分四」而理所當然地為工作付上最大努力,有時甚至要用盡一切方法來掩飾自己的弱點,表現在人前的,往往是強者姿態。不幸的是,大部分人都曾有暴露自我弱點的經驗,有時更會自責為什麼自己的表現那麼「愚蠢」或「幼稚」。當我們感到自己愚蠢時,我們便更在意自己在上司眼裏的整體表現,若長久給被評價為「低能」、「無能」,那升職、加薪一定距離自己更遠。

職銜泡沫

早前看到一段新聞,講述某大銀行副總裁涉嫌非禮。而該銀行的發言人表示,一般副總裁職系毋須負責管理工作,一般管理見習生在工作3至4年後亦有機會晉升至副總裁職位。但按常理,「副總裁」級別應較一般職員犯罪對公司形象影響更大,而員工在取得高級職銜後需要更注重個人的操守及形象。企業本身亦需要提供清晰及詳細的行為指引,也不應胡亂批出「名實不副」的職銜。

心理帳戶之迷

閱讀此文之前讀者不妨先做以下一個有趣的心理測驗。
1)假設你是一個投資者,以10,000元買入了一隻認為前景美好的股票。有一天,你突然發覺股票跌至只剩下5,000元,你會沽出嗎?
2)正當你猶疑著應否賣出這隻股票時,一不小心,於網上股票交易系統按下了沽出的按鍵。那麼,在沒有手續費的情況下,你會否再買回這隻股票呢?還是會買另一隻你認為更有前景的股票?

破窗效應

大家可曾都對路邊店舖的擴張性行為感到無奈?由於香港寸金尺土,許多店舖為了能爭取更大的擺賣空間,便會將貨品從店內搬到行人路上。初期,他們只是佔據行人路的小部份,行人一般不太注意。但慢慢地,他們便會開始擴展版圖,將貨品愈來愈往外搬。最後,甚至將公共的走道當成他們的存貨地點。結果一條寬闊的行人路,剩下只容兩人走過的小道。最後,可能要訴諸法庭,才得以抑止他們的行為。

MBA是否一個好經理?

管理學大師亨利•明茨伯格 (Henry Mintzberg) ,是經理角色學派的代表人物,經常提出打破傳統的獨到見解。近年來,他一直在質疑商學院,在他的《要管理,不要MBA》一書中,明茨伯格對工商管理碩士(MBA)進行了猛烈抨擊。他認為MBA 課程是「把錯誤的東西教給了錯誤的人」,主要論點有三,分別是:1)MBA學生中極少有人有過管理經驗。

接受唔到?!

想不到一隻網上遊戲的宣傳對白:「我接受唔到囉!」,竟然成為全城熱話,就連電視節目主持都爭相模仿。令我第一時間聯想到的就是經常出現在勞資糾紛中的談判問題。若勞資雙方在過程中,均抱著一副「我接受唔到囉!」的態度。那麼,這個談判是沒有可能談得合攏的。

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