笑傲職場

活在是非圈

職場中人利用流言進行攻擊,威力驚人,大家為何好像有深仇大恨呢?我們不妨追查史上首宗殺人事件,由其背景開始說起。翻查聖經記載,在《創世紀》第三、四章出現了人類史上的第一宗謀殺案,就是該隱殺了他的兄弟亞伯,原來人類的第一宗謀殺案改變了我們整個生活的生態。

當下的工作心靈質素

筆者的一位朋友,在過去數月,經歷二次減薪,收入少了二成以上;新年後公司不斷傳出裁員消息,每日上班,第一件事便是看看面有沒有大信封;加上擔心兩名年幼孩子的學費、生活費,心情非常沮喪。他的經歷,似乎是當不少香港人的寫照。回想金融風暴後的幾年,朋友中不乏失業、欠債累累、甚或破產;即使能保住飯碗,也難免超時工作、不斷自我增值、憂慮被裁,都是社會普遍的現象。

大局為重

當我們解決問題時最容易犯上的錯誤就是思維太狹窄,沒有想好事情的全局,結果「得不償失」。事實上,世界上任何東西都是環環緊扣的,既要看樹木,亦要看森林,才能頓悟問題在那裡,然後對症下藥。三峽大壩就是一個值得我們深思和參考的例子。

文夕大火的災難溝通

—九三八年十一月十三日是中國值得記下的一天。這天發生了中國二十世紀以來最大的火災---文夕大火。這場大火讓湖南的長沙市足足燒了五日五夜,奪去了超過三千條性命,全市—千一百條街道中有六百九十條被燒到片瓦不留。為甚麼我會提起這場大火呢?首先,是因為這場大火一直被歷史遺忘了:這場大火令長沙被聯合國選訂為第二次世界大戰中四大被破壞最嚴重的城市之一,但我們的歷史教科書竟然隻字不提。

刻板以外

在現實生活裏,我們的確每天幹著同一樣工作,日復一日,如機械般複製工作內容,內心都會問,究竟幹的有甚麼意義?不同人會有不同的答案和生出不同的工作心態,自然工作成果也不同。德斯蒙德‧莫利斯著的《人類動物園》(The Human Zoo)一書中提到,城市的自殺率遠比鄉間高,而男性的自殺率又會比女性高。在這這些自殺的人中却不乏天之驕子,前途是無可限量的。

窩心的服侍

以下是一個小故事,取裁自一本名為《郵差弗雷德》的暢銷書,作者桑布恩是一名職業演說家。有一次,他搬到了新居。

正當他安頓好之後,一位郵差就敲門拜訪,說道:「你好!我是這區的郵遞員,名字是弗雷德。今次我是想來為你作自我介紹,也希望對你有多一點的了解。請問你是做什麼行業的呢?」

桑布恩回答說:「我是一名職業演說家。」

蜜蜂銳減的啟示

《美國科學人》近年指出,全球蜜蜂數量正在高速下跌。以美國為例,美國人工養殖的蜜蜂數量由1949年的500萬群急促下降至2006年的240萬群,數量減少了一半。不少人對上述報導表現得艾莫不關心,心想蜜蜂數量銳減與我何干。然而愛因斯坦曾預言:「如果蜜蜂從世上消失,人們也只會僅如四年的光陰。」與此同時,英國權威媒體選出「蜜蜂絕種」將會是十大世界末日的可能性之一。

動機內化

作為管理者,想改變企業內某種壞習慣,起初,管理人可能會循循善誘地建議員工作出改善,下屬對這些勸告也一口答應,但數天後卻故態復萌,管理人自然會感到非常無奈。舉個例子,為提倡環保,我總是鼓勵員工多使用雙面印刷和環保紙。對員工來說,這只是舉手之勞,但習慣還是不容易一下子改過來。接著,有一些管理者便會用行政指令,以高壓的方式逼使員工遵從政策,結果由「茶杯裡的風波」變成民怨沸騰。

「自我暗示」

當上司給我們新的工作時,大家第一個想法會是甚麼呢?有些人會心生憤怒,暗揣上司只有不斷「加辛」,額外獎賞欠奉,心理不平衡。另外有些人內心在想:「我是否能勝任這份工作呢?我會不會把事情弄砸呢?」小部份人卻會感激上司給自己這個寶貴的機會,爭取自我提昇及工作表現。上述不同人的反應雖有不同,心理學家稱這些想法源於「自我暗示」。「自我暗示」是指意識把某種確定和具體的觀念輸送給自己潛意識的過程。

接受唔到?!

想不到一隻網上遊戲的宣傳對白:「我接受唔到囉!」,竟然成為全城熱話,就連電視節目主持都爭相模仿。令我第一時間聯想到的就是經常出現在勞資糾紛中的談判問題。若勞資雙方在過程中,均抱著一副「我接受唔到囉!」的態度。那麼,這個談判是沒有可能談得合攏的。

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