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「先生,今日想吃雞扒意粉,還是煙肉炒飯呢?」「餐飲想要可樂,還是奶茶?」相信大家一定想像以上對白,必定出自一位身材苗條、樣貌清甜的空姐口中。在早前,廉價航空亞洲航空 (Air Asia) 出現了一位不一樣的「俏空姐」,他就是維珍航空的創辦人布蘭森(Richard Branson) 。
布蘭森是維珍航空創辦人,同行如敵國,他為甚麼跑到亞洲航空,還是當上空姐呢?原來,在 2010年,布蘭森和亞洲航空執行官費爾南德斯 在某場一級方程式賽車中,跟對方打賭自己的車隊必定能夠力壓對方,輸方需於對方的航空公司當一天空姐。結果,布蘭森的維珍車隊輸了,於是他在兩年後就在亞航上履行自己的承諾。
「我一生做過不少 荒唐的事,但今次應該是最好玩的一次。」布蘭森在記招時這樣說。布蘭森當空姐也不是單鬧玩的,他認真到先剃腳毛,穿上絲襪,塗上口紅,在飛機上派飲品,一點也不馬虎。看完這報導,明白布蘭森集團成功是有原因的。研究發現,商場上十單生意有七八單也是在老闆們「摸酒杯底」時傾出來的。
今次布蘭森當空姐,無論維珍和亞航皆有好處。首先,憑布蘭森的號召力,穿上空姐服的布蘭森已經贏盡了傳媒的注意力。而亞航方面,它不用一分錢就已經請得了最好的代言人。總括來說,這次可算是低成本,大推廣,效用絕對不遜於投放幾百萬制作的廣告。
布蘭森的成功有幾點。第一,玩得。做事難,但做人更難。做生意,你希望和一個玩得又做得的伙伴,還是想要一頭只懂努力工作的牛?當我們知道不少生意是在哥爾夫球場上協商而成的時候,我們就知道「玩」的重要。第二,胸襟闊。中國人重面子,先不要說在同行業其他公司打工,不少管理者連提也不願提起行業內其他對手。看遠一點,行業內的其他公司不要老是你的對手,也可以是你的伙伴,一起將市場做好做大。有時候,即時的贏輸也不要太著意,今天你幫了對手,他朝對手可能救回你一命。
最重要的一點是,布蘭森明白工作只是生活的一部分,而不是全部。如果大家了解布蘭森,就知道他的興趣就像百科全書一樣,賽車、太空旅遊、飛機和音樂等等。經常問自己:「如果明天就是生命最後一天,我會想做甚麼呢?」問過很多朋友,發覺答案都是兄弟父母、老婆仔囡和健康,而金錢和事業往往不在答案之列。奇怪的是,我們現在每天卻為工作花上一天的大部分時間,減去睡覺時間,能夠真的享受自己喜愛的時間卻不多。這樣的人生只是為工作而生活,而不是為生活而工作。市場學上有4P(即Product產品、Place渠道、Promotion推廣和Price價錢),我的人生也有4P:Passion熱愛、Positive積極、Playfulness好玩和Persistence毅力。相信布蘭森也是4P人。