駕馭情商

最近看了一篇報道，內容大致指出辦公室內的壓力是會如細菌一樣傳播開去的。夏威夷大學心理學家哈特菲爾德（Elaine Hatfield）研究指出，人類是一種很易受他人情緒影響的動物。在和別人的交流中，我們很易就會不自覺地模仿他人的表情、聲線、姿勢、甚至是動作，以便代入對方的感受，希望獲得他人的認同。
例如當朋友和我們分享一些開心事，我們便會自然地報以笑容；但當別人告訴我們一些不快經歷時，我們的眼眉亦會跟著皺起來。

朋友告訴我，在他的公司裏，來了新的部們主管，他的專業知識非常好，但缺點是對任何事都批評，且樂於對其他部們的事說三道四，不知怎的，在不到兩個月的時間，便把公司本來頗和諧的環境破壞了，在公司的每個角落都多了一些閒來喜歡說人非及專們把小事化大的人。因此，作為職場達人，為團隊著想，即使個人有情緒，都要努力學好駕馭自己的情商。一方面，我們不要輕易釋放負能量；另一方面，當別人向你釋出負能量時，不妨充當一下「開心果」，嘗試讓對方感到開懷。但當對方的負能量太強時，不妨先自我冷靜一下，低聲對自己說：「我可以克服這些負能量的」。正如《秘密》一書提到，你對潛意識發出甚麼要求，它都會順從你的。如果你心裡堅信可以克服困難，最後你一定會想到解決辦法。在讀書年代，我算術不太好，不時會遇到一些數學難題，想極都想不出答案來；此時，我會放下不想它，做別的事，或是乾脆倒頭大睡，每每回頭再做時，好像開了竅一樣把問題迎刃而解。我把這解決問題的方法一直沿用至今，即使每天在工作中，遇到大小困難，都給自己及他人一些空間，事情最後往往都沒有想像中的難處理。

是的，辦公室內如果整天都充滿負能量，對員工的工作效率一定有影響。只有營做正能量的工間才是出路，我認為要從有權有勢的管理者做起，因為下屬是看著上司的眉頭眼額做人的。我們不妨合力在公司內營造一個窩心的感覺，例如多一些舉辦聯誼活動和體能運動，無疑有助減輕員工的工作壓力，和增加同事的歸屬感。更重要的是，員工的正能量也會透過活動散發到其他員工身上，構建一個無壓工作間。