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近日，筆者和不少商界朋友閑話職場，結果發現大家都不約而同地遇到同一個問題，就是「請人難」或者應該準備一點說，是「請對的人很難」。有位朋友吐苦水地說：「我剛剛請了一位大學畢業生，誰知他做不到半天就辭工。我問他辭工的原因，他的答案卻是這份工作沒有挑戰性。」有人形容這些年青一代是屬於Y世代，他們是介乎1980年至1994年出生的年青人。早前，持續專業進修聯盟就對Y世代僱員的職場特質進行了一個調查。調查主要目的是分別找出僱主與Y世代員工對Y世代員工職場特質的不同看法。下面就是調查的結果：
Y世代的職場特質
排名 僱主看法 Y世代僱員看法
1 自我 創新
2 急進 有活力
3 創新 自我
4 懶惰 勤力
5 無責任感 愛自由
以上為最多被受訪者用作形容Y世代的5個形容詞
看罷以上的調查結果，我們發現僱主對Y世代的觀感和Y世代自我評價是大不相同的。例如，Y世代認為自己工作是十分勤力的，而僱主卻認為他們是懶惰的。有一些Y世代追求的的東西，例如「自由」，在僱員的眼中卻看為「無責任感」。然而，這些期望的落差釀成職場上不少矛盾。在我的管理經驗中，過份「標籤」不同年代的員工特性很容易製造不必要的對立文化，反而接納任何企業都有機會存在幾代的員工，關鍵是善用不同，製造有效激勵因素，來推動員工的積極性。為了融合為Y世代員工，作為管理人，不妨考慮以下三項方法：
一、給予Y世代明確工作目標
相對上一代，Y世代員工普遍在較豐富的物質生活環境下長大，他們對工作的依賴性沒有那麼多。他們都希望在工作上找到自己的價值，甚至比工資重要。故此，給予員工明確的工作發展(Career Path)路向是很重要的。
二、提供更多工作機會
現在的年青人都是熱愛自由的，他們常轉工的原因是「轉換新的工作環境」。如此看來，要留著人才，一定要多為員工提供不同的工作機會，讓他們的活力和創意可以盡展出來。
三、增加互動的機會
現在，上司和下屬的地位已經不存在尊卑之別了，大家講求的是「合作」關係。誠然，作為一個成功的現代管理者，我們應該採取的是「僕人領導」，放下身段，躬身入局，和年青員工並肩作戰，索造一個共贏的團隊。