Submitted by admin on
Google創辦人謝爾蓋‧布林(Sergey Brin) 曾經說過：「你發現的問題愈多，你就可能發現愈寶貴的東西。」我們在日常生活中經常會遇上不少困難和挑戰，但是有沒有想過這些困難都是我們發揮創意的機會呢！
薯片的故事
在1953年，廚師喬冶‧克羅姆正在美國紐約洲內的一家溫泉賓館工作。有一天，有位客人點了一盤炸土豆。當上菜的時候，這位客人抱怨土豆炸得不夠鬆脆，要求廚房重做。作為廚師，喬冶‧克羅姆聽到客人的批評自然十分憤怒。但面對著客人的不滿，喬冶‧克羅姆想到了一個極具創意的想法。他把土豆切成薄片，然後在上面加很多鹽，最後放到油裡炸。當客人品嘗過後表示十分美味，而且要求再來一份。這個就是薯片發明的故事了。
其實，我們每天都會遇到很多問題。我們不妨向喬冶‧克羅姆學習，多一些積極面對問題，多運用我們的創意把這些問題變成我們的機會。更進一步說，其實問題往住是我們找到創意靈感的地方。《成功創意的六步法則》作者大衛‧科得‧默里 (Murrary. D.K.) 認為：「問題就是創意的基礎。」
明確界定問題
愛因斯坦曾經說過，「對問題的明確界定比其解決方法重要。」如果你錯誤界定問題，你想到的解決辦法也不會是卓越的。
太陽馬戲團(CIRQUE DU SOLEIL ) 成功的例子是值得我們參考的。太陽馬戲團成立於1984年。當時人們對馬戲的興趣和需求都減低了。很多保護動物的組織都紛紛反對馬戲表演。因此，很多人都認為馬戲已經是夕陽行業了。但太陽馬戲團的發展這時卻一支獨秀，原因是它清楚界定了眼前的問題。它知道「人們保護動物的意識增強」和「減低對動物表演的興趣」是當前的問題。太陽馬戲團決定針對問題作出改變。首先，他減少馬戲團內動物表演的節目，反而增加人們比較喜歡的小丑雜技表演。最後，它還引進當時流行的「百老匯式」情節安排節目，大大增加人們觀看的興趣. 。現在，太陽馬戲團已經成了世界最出名的馬戲團之一。
眾裹尋它
在解決問題時，很多人會過份著重單一的問題，而忽略了其他問題。結果，想出的解決方法往往功虧一簣。假設你是一家USB制作公司，有很多用家都投訴你們的USB很容易遺失，你會怎麼辦？如果你只從防止人們遺失USB的問題出發，最好的辦法是把USB設計到體積很大。但是問題真是這麼簡單嗎？太大的USB方便攜帶嗎？太大的USB可以插入電腦嗎？這些問題都是我們需要考慮的。又例如，要環境清潔一點，是否等於多放置垃圾廂？在日本，我便看見街道非常整潔，可是卻很少找到垃圾廂，日本人都被迫習慣把垃圾放在口袋裏。
解决問題，首要不懼怕問題，習慣活在每天的大少問題中，認清問題的結構，找出解決方向，然後不妨倒轉來思考，可能會得出一些簡單又直接的良方。