團隊內耗

《伊索寓言》裡有一個故事提到，有隻天鵝、梭子魚和蝦在湖中發現了一件寶物，牠們都希望把寶物帶回自己的家。天鵝心想：「我的家在天上，應該把寶物拉到我天上的家。」梭子魚想：「我的家在河裡，應該把寶物拉到我河中的家。」蝦又想著：「我的家在池塘中，應該把寶物拉到我池塘中的家。」

於是，天鵝、梭子魚和蝦就以不同方向拉動寶物，縱然牠們身疲力歇，不過寶物依然絲毫不動，誰也得不到寶物。這故事告訴我們一個道理，團隊中如果沒有共同的目標和方向，即使大家都很努力向著自己的方向去奮鬥，最後也必會無功而還，這便是團隊內耗！

然而，在工作間，部門之間由於考慮的角度不同，自然產生不少磨擦，而當磨擦變成各不相讓，進而演變成「拉布」，這樣企業不單只活在內耗「硬晒軚」的情況，寸步難移。有心做事的人最終只會「知難而退」，留下的都是「玩嘢唔做嘢」的庸才。這時，企業掌舵人的角式便應該企得高看得遠，著眼於「大局為重」，居中協調，舒解民困，減少內耗，目的只有一個，就是：求同存異、帶兵過河。

另外培養辦公室團隊氣氛，物理環境也不容忽視，例如採用開放式工作間，把不同部門的同事都坐在相近的工作間內，部門與部門之間沒有樓層、厚牆相隔，就連部門主管也沒有特定的「房間」，而是和下屬坐在一起，為的是「日對夜對」、方便溝通，團隊默契自然更好。