善用「鯰魚」

不少企業為了業務擴張或刻意引入「新血」來衝擊舊有文化，均會向外招聘人才，有人形容這些「外來人」為「空降兵」。這些「空降兵」往往能為公司帶來新思維。例如：海洋公園本來是一沉不起的，但當盛智文當上了CEO，海洋公園很快便能轉虧為盈。但有時候，這些「空降兵」卻可能「水土不服」，把其他公司不可取的習慣帶來，又或者不能適應新公司文化。年前王維基入主亞視，負面聲音不絕，一週後便黯然離職，便是很好的例子。

沙丁魚是挪威重要的海產。每次出海，漁民都希望可以捉到生猛的沙丁魚，並帶回市場出售，因為新鮮的沙丁魚比急凍的價格要貴幾倍。不幸的是，一般沙丁魚都會在船程中死去，獨有一位漁夫捉的沙丁魚總是保持著生猛的。究竟他有甚麼法術可以讓沙丁魚保持新鮮呢？這個秘訣最終在漁夫死後便公開了。原來，漁夫在漁缸內加了一條鯰魚，而鯰魚的特性就是喜歡游來游去的。結果，沙丁魚為了逃避鯰魚，只有不斷游動，結果回到港口還是生生猛猛，這就是著名的「鯰魚效應」。

把「鯰魚效應」放到管理的學問中，便會有非常有趣的情境。一個「空降兵」加入既有的團隊內，這「空降兵」可能會為團隊帶來新思維和新做法，與此同時，亦會有機會帶來正面的改進動力。不過，管理人任用「空降兵」也需要十分小心，否則會適得其反。打個比方，如果漁夫把一條鯊魚放進漁缸內，我想未回到海港，鯊魚已經把沙丁魚全都吃掉了。鯊魚胃口大，自然會盲目地獵食， 「擴張境界」，放入職務，便會出現一個個前所未有的「山頭」，若我們明知他是「鯊魚」 還是放進去，則要好好看管，否則只會破壞多於建立。 作為領導者，大家一定要留意「空降兵」的處事方法和公司既有的文化和原則，有沒有很大的分別。如果有，則要馬上提醒並予以改正。

相反，如果漁夫不是放一條鯰魚入漁缸，而是放一條魚「毛」進去，這條魚「毛」很快便會被沙丁魚吃掉。每個人都有長處和短處，有些人長於專業，但不善人際或辦公室政治，把這些人放在複雜如宮庭內鬥的環境中，有如把他送死。知人善任，而又懂得「保育」，是管理者責無旁貸的職能。

鯰魚，不要小看它，懂得用，是好好用的！