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雅各布.范.贊藤(Jacob Van Zanten) 可謂是荷蘭航空的明星,他的飛行技術和經驗是公司宣傳的亮點。公司更在某份報紙廣告中印上雅各布的照片,標說著:「荷蘭皇家航空公司:來自讓準時成為可能的人。」誰知這句說話將會斷送了584條寶貴的生命。
出事當日,雅各布正駕駛著波音747,計劃從阿姆斯特丹飛往加那利群島拉斯帕爾馬斯機場,並從當地接送另一批乘客回國,這航程對於經驗豐富的雅各布顯然是輕然而舉的。作為公司的明星機師,雅各布心中有一種自豪感。當飛機起航不久後,拉斯帕爾馬斯機場發生了恐怖爆炸,機場關閉。雅各布駕駛著的4805號航班只好遵從指令,在離目的地約50海里的特內里費島機場降落。特內里費島機場本來只是一個小型機場,顯然對波音747降落有很大的壓力。令事情更糟糕的是,當時同時有多架波音747要同時降落特內里費島機場。
荷蘭政府當時對機師有一個嚴格的規定:每位飛行員都必需於指定時間起飛,如果飛機延遲起飛,這是違法的行為,會受到懲處。雅各布看著錶上時間的流走,心理壓力愈來愈大。一者,自己是荷蘭皇家航空公司的「守時」明星;二者,自己有幾十年的航空經驗,他極不願今次為職業生涯畫上污點。
終於,雅各布收到了機場重新開放的指引,雅各布急不及待地將飛機駛出跑道,準備起飛。 此時,一場濃霧開始把跑道覆蓋著,雅各布心理壓力就更大了,因為他知道如果濃霧增多,可能會令機場再次關閉。這時候,他一直等著機場控制塔的起飛指引,但總是聽不到。這時,雅各布做了一項出人意料的舉動,他把飛機的引擎開動了,飛機進入起飛的程序。坐在旁邊的副駕提醒說:「等一回,我們還沒有收到塔台的放行許可通知!」雅各布回答說:「我知道!」然後,一邊起飛一邊請求塔台發出起飛許可。顯然,這並不是一個經驗機師的做法。
當飛機正以高速行駛時,雅各布在濃霧中看到前方有一架波音747,雅各布說:「不要!起飛!飛!」顯然,一切已經太遲了。荷蘭航空4805號飛機以高速撞向泛美航空,全機584條生命全部犧牲。這件空難也成為了世界航空史中最嚴重的安全事故。
事實上這意外是完全可以避免的。雅各布是著名的航空機師,更以安全見稱,但也是因為這個無形的光環,讓他背負著無盡的壓力。本來,飛機延誤不是重要的事情,乘客的安全才是至上的,但為了力保自己的形象,雅各布的自尊的「唔衰得」的心魔把安全問題放在一邊,結果釀成空難。是的,很多時候,縱使我們有多豐富的經驗,我們都可能被外在環境因素蒙閉,因而作出了衝動和不智的決定。一言敝之,凡事停一停,多想一想,放下個人面子和尊嚴,事情總會有更好的結果。