六頂思考帽

今期繼續介紹思考的不同方法。有一種思考方法稱為水平思考(Lateral Thinking)，意即當我們面對一件事情，不妨從不同角度來理解和鑽研，最終可能找出一個能平衡各方考慮的方案。其中一個經常廣為人使用的方法便是「六頂思考帽」方法(Six Thinking Hats)，限於篇幅，我會分開三期介紹。

「六頂思考帽」的發明者是愛德華．德．博諾博士(Dr. Edward de Bono) 。他被譽為是「20世紀人類思考方式革命性變革的締造者」。歐洲創新協會更將他列為人類歷史上貢獻是大的250人之一。愛德華．德．博諾博士發明的「六頂思考帽」更被廣泛應用為各國的政府，企業和個人的決策指南。

事實上，不少機構運用「六頂思考帽」提高了其運作效率和成效，以下為一些例子：
1. 波音公司把「六頂思考帽」引入罷工談判中，然後先後兩次解決了員工罷工的威脅。在第三次的罷工風潮中，工會更向管理層提出要用「六頂思考帽」進入談判的要求。
2. 英國政府為其失業青年提供六小時的德．博諾博士思維訓練，結果其失業人員的再就業率提高了五倍。

從上面的例子，相信大家都感受到「六頂思考帽」的威力了。現在，讓我們一起戴上「思考帽」，一起看看「六頂思考帽」的運用方法吧！

「六頂思考帽」是用六種顏色的帽子代表六個思考的方向。這些帽子的顏色分別是：白色，紅色，黑色，黃色，綠色和藍色。大家要留意的一點是，各色帽子是用來指引我們不同的思考方向的，而不是對於已發生的事情作出描述。

以下是各色帽子代表的思考方向：

白色思考帽：
白色思考帽是中立和客觀的。它通常是用於思考過程一開始的時候，幫助我們搜尋和展示信息。在利用白色思考帽時，我們是不用加入主觀想法和意見的。

例子：
請戴上白色思考帽，為我們提供公司今年盈利的數據。

有很多時候，在戴上白色思考帽時，我們都不自覺發表了一些個人的意見，但這是不容許的。白色思考帽只讓我們客觀中立地反映事實和數據。

例如：
你說：「由於最近天氣轉涼了，因此更多人購買我們的羊毛衣。我們公司的羊毛衣銷量在今個月上升了50%。」

如果你正在戴上白色思考帽，你上述的說法可能是錯誤的。然而，白色思考帽只讓我們客觀中立地反映事實和數據。在你的說話內容中，白色思考帽只關心「羊毛衣銷量在今個月上升了50%。」，而不關心你對這事實的解釋。

紅色思考帽：

紅色思考帽是用來表達個人的感覺，情緒和直覺(非理性的) ，而且我們是不需要因此進行任何解釋和修正的。

在戴上紅色思考帽時，各式各樣的感覺都可以直接表達出來的：熱情，中立，不確定，不愉快等。

例如：
「我覺得這項計劃不錯！」
「我不喜歡和這人合作！」

其實紅色思考帽就是白色思考帽的相反。白色思考帽是客觀的，中立的和沒有個人感覺的。 反而，紅色思考帽的思考是主觀的，與中立客觀信息完全相反的。這些想法是不需要理由和根據的。

直覺也是紅色思考帽的一個主要思考方法。事實上，對於很多領袖來說，直覺思維是十分重要的。他們直覺的想法是基於他們累積已久的經驗，往往就是這些直覺幫助公司找到新的機會。(下期續 …)