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從前有一間生產強化玻璃的公司，僱用了不少的員工逐家逐戶的去推銷。公司每年都會舉行一次盛大的週年晚宴，頒發大獎給銷售成績最好的推銷員。而幾年來，一位年輕人每一次也會得奬。
某一年，老闆在致賀詞時問他︰「告訴我們，你是怎麼推銷的呢 ? 怎樣你總能取得好成績呢? 」年輕人說：「答案在我的手提箱裏。每當我約見客戶時，我一開口便問道︰『你有見過強化玻璃嗎?』客人多數也回答沒有。這時，我從手提箱裏取出一小塊強化玻璃，放到桌子上，再拿出鐵錘朝它一敲。客戶往往也會嚇一跳，同時他們也會發現強化玻璃真的沒有碎裂。現在只需問問客人有那裏需要安裝強化玻璃，有一半的客人也會主動跟我進行交易的了。」
當年輕人分享完他的心得後，公司的所有推銷員也都帶著重甸甸的手提箱出去拜訪客人，而手提箱裏無一例外的也是強化玻璃以及一個小錘子。
一年過後，又是公司的週年晚宴了。當宣佈最佳推銷員時，年輕人仍然是最佳銷售員。公司的老闆在晚宴結束後，走到年輕人的身邊問道︰「現在大家也已經做了同一樣的事情，為什麼你仍然是第一呢?」年輕人娓娓說道：「上一次週年晚會分享了我的秘訣後，我也知道大家會跟著學。後來有一天，我突然有了靈感。自那天起，我推銷時不再敲玻璃，而是叫客人自己試試敲。這只一個小小的改變，卻能令大多數的客人也跟我下訂單呢﹗」
一年快將過去，一眾打工仔又要面對各式各樣的表現評估，被評為表現優秀的，其資質是不是一定較他人超卓呢？我想並不然，分別可能只是在於優秀的員工知道公司要甚麼？顧客心裏想甚麼？手中有甚麼？最後，亦是最關鍵的，就是為顧客做了些甚麼？一切運籌為握。然而第一，畢竟只有一人，要追求年年第一，給自己壓力太大了，且亦不切實際。我認為還是追求凡事用心、投入、用䐉、靈活變通就夠了，做一個自得其樂的人才是最幸福的人。