Submitted by admin on
承接上期討論六帽子的思考和其中的白色和紅色帽,本期繼續討論其中的兩個帽子,即黑色和黃色。
黑色思考帽:
黑色思考帽代表的是謹慎的思考方法。當你戴上黑色思考帽時,它可以阻止我們進行各種不合法的,危險的和有害的東西。黑色思考帽是建基於大腦的自然機制上。我們的大腦對這個世界是有一定的印象的。當我們遇到一些與大腦印象不同的情況時,黑色思考帽就會向我們發出警示,讓我們加強警戒。
黑色思考帽往往是消極和負面的。當我們戴上黑色思考帽時,我們一定是要有理由的,不單單是我們的感覺。這點就是黑色思考帽和紅色思考帽不同的地方。
例如:
紅色思考帽的想法:「我不喜歡這個人!我不喜歡就是不喜歡,不要我給你理由!」
黑色思考帽的想法卻是:「我是不喜歡這個人。因為這個人的誠信有問題,上次他對著大家說了一個謊話,令公司損失了不少錢。」
黑色思考帽也許是我們最常用的思考方法,它讓我們回到「正軌」,避免受到傷害。
當使用這帽子,有一點是要注意的:我們一定不可以濫用黑色思考帽。在團隊中,我們經常會遇到一些新的點子。新點子當然是有潛在的風險的,因為沒有前例可循。如果人人都戴上黑色思考帽批判這新點子,這「有用」的點子很有可能會因些過份的謹慎而被拋棄。例如:有一個點子,它有99%是正確的,只有1%是錯誤的。但是當我們因為戴上黑色思考帽,集中批判這1%的錯誤,而點子因此被拋棄,這是十分可惜的。例如我們深知在的士內若司機向乘客售賣產品是違法,但若在座位背加上商號廣告宣傳而向公司收取收益却並不違法,因此絕不應把黑色帽子帶得「太久」及「擴大」,因為這只會培養過多的負面和保守情緒。
黃色思考帽:
黃色思考帽代表的是正面的思維的。它著重的是建設性思考,它希望把計劃都實行出來。要戴上黃色思考帽其實是不容易的,因為每個人都有逃避風險的心態。
當我們要戴上黃色思考帽時,我們一定要保持樂觀,凡事從好處想。例如:「剛才你已經告訴我為什麼不喜歡這個想法了。現在,請你戴上黃色思考帽,告訴我有沒有其他新的想法。」
例如一間售賣甜品的店舖,若加上小食,很有可能成功地在同一群顧客口袋中提取更多的收益,沿著這「樂觀」的思考,不難會把店舖發展成綜合的以甜店帶動的小廚。
誠然,使用黃色思考帽時,我們也要有足夠的理由和根據支撐的。建設性思考幫助我們提出和接納更多新的建議。